Priručnik kvaliteta vs plan kvaliteta
Poznavanje razlike između priručnika o kvaliteti i plana kvaliteta je od suštinskog značaja ako vam je povjerena dužnost da uvedete sistem upravljanja kvalitetom za vaše odjeljenje ili vašu organizaciju. To je zato što je u poslovnom svijetu koji se brzo mijenja, održavanje kvalitete bitan zahtjev za stjecanje održive konkurentske prednosti u industriji. Priručnik kvaliteta i plan kvaliteta su dva skupa dokumenata koji se koriste u upravljanju kvalitetom u organizacijama. Priručnik kvaliteta je koristan u implementaciji sistema upravljanja kvalitetom unutar organizacije, a plan kvaliteta je dokument koji specificira standarde kvaliteta i specifikacije vezane za određeni projekat. Ovaj članak analizira razlike između priručnika o kvaliteti i plana kvaliteta.
Šta je priručnik za kvalitet?
Priručnik za kvalitet je skup dokumenata koji se koristi za definiranje sistema upravljanja kvalitetom (QMS) organizacije. Ovi dokumenti uključuju, • Izjava o politici kvaliteta – ukazuje na nivo posvećenosti organizacije održavanju kvaliteta.
• Politika kvaliteta – ukazuje na informacije o planovima organizacije i uključuje dokumentaciju visokog nivoa o stvarima koje će organizacija raditi.
• Standardne operativne procedure – Sadrži detalje o odgovornim stranama koje obavljaju različite aktivnosti i vremenskom trajanju.
• Uputstva za rad – Ovo uključuje specifične procedure koje objašnjavaju različite aktivnosti koje je potrebno provesti.
Svi ovi gore objašnjeni dokumenti uključeni su u Sistem upravljanja kvalitetom. Većina organizacija stvorila je svoj sistem upravljanja kvalitetom zasnovan na standardu ISO 9001:2008.
Šta je plan kvaliteta?
Plan kvaliteta je skup dokumenata koji se koristi za specifikaciju standarda kvaliteta, prakse, resursa, specifikacija i redoslijeda aktivnosti vezanih za određeni proizvod, uslugu, projekat. Planovi kvaliteta mogu uključivati, • Organizacioni ciljevi.
• Koraci uključeni u organizacione procese.
• Dodjela resursa, odgovornosti i ovlaštenja tokom različitih faza procesa ili projekta.
• Specifični dokumentovani standardi, procedure, prakse i uputstva.
• Odgovarajući programi testiranja, inspekcije, pregleda i revizije u različitim fazama.
• Dokumentirane procedure za promjene i modifikacije plana kvaliteta.
• Metoda za mjerenje postizanja ciljeva kvaliteta.
• Ostale radnje koje su potrebne za ispunjenje ciljeva.
Kako bismo bili konkurentniji u industriji, bilo bi korisno održavati standarde kvaliteta kroz organizacioni proces.
Prednosti plana kvaliteta
Priprema plana kvaliteta ima višestruke prednosti kao što su, • Osiguravanje usklađenosti sa zahtjevima kupaca.
• Osiguravanje usklađenosti sa eksternim i internim standardima i procedurama.
• Olakšavanje sljedivosti.
• Pružanje objektivnih dokaza.
• Procjena efektivnosti i efikasnosti sistema upravljanja kvalitetom.
Koja je razlika između priručnika o kvaliteti i plana kvaliteta?
• Plan kvaliteta može biti specifičan za određeni proizvod ili uslugu i uključuje detalje o načinima na koje se ispunjavaju zahtjevi kupaca.
• Priručnik kvaliteta je skup dokumenata koji definišu sistem upravljanja kvalitetom organizacije. Koristan je u implementaciji sistema upravljanja kvalitetom unutar organizacije.
• Priručnik kvaliteta uključuje izjave o politici kvaliteta, razne druge politike kvaliteta, standardne operativne procedure i uputstva za rad.
• U međuvremenu, plan kvaliteta može se sastojati od organizacionih ciljeva, organizacionih procesa, alokacije resursa, odgovornosti i ovlaštenja tokom različitih faza procesa ili projekata i specifičnih dokumentiranih standarda, procedura, praksi i uputstava.
