Osiguranje kvaliteta naspram poboljšanja kvaliteta
Pošto su osiguranje kvaliteta i poboljšanje kvaliteta dva važna koncepta u pogledu kvaliteta, svaka organizacija koja želi da implementira upravljanje kvalitetom treba da zna razliku između osiguranja kvaliteta i poboljšanja kvaliteta. Sa organizacijske tačke gledišta, veoma je važno osigurati standarde kvaliteta među procesima i proizvodima; tj. osiguranje kvaliteta, kao i kontinuirano poboljšanje kvaliteta kroz procese; tj. poboljšanja kvaliteta. Ovaj članak prvo opisuje dva koncepta, a zatim prelazi na analizu razlika između osiguranja kvaliteta i poboljšanja kvaliteta.
Šta je osiguranje kvaliteta?
Osiguranje kvaliteta je mehanizam koji se koristi za praćenje određene procedure ili procesa kako bi se osiguralo da su u skladu sa očekivanim nivoima standarda kvaliteta. On je sastavni dio sistema upravljanja kvalitetom i fokusira se na identifikaciju i sprječavanje grešaka kako bi se proizveo kvalitetan rezultat za kupce. Ovo će biti korisno za ugrađivanje kvaliteta u proces, proizvod i ljude koji su uključeni u aktivnosti unutar organizacije.
Na neki način, osiguranje kvaliteta definiše politiku kvaliteta, koja ukazuje na načine rješavanja problema ili problema vezanih za sistem uštedom vremena i ulaganja u projekte. Osiguranje kvaliteta provodi se u trenutku proizvodnje i završetka kako bi se isporučili proizvodi bez kvarova koji odgovaraju zahtjevima kupaca. U organizacijama postoje inženjeri za osiguranje kvaliteta koji su odgovorni za preduzimanje preventivnih radnji kako bi se otklonili nedostaci u proizvodima kako bi se proizveo kvalitetan rezultat za krajnje korisnike.
Šta je poboljšanje kvaliteta?
Unapređenje kvaliteta je sistematski pristup u analizi trenutnih performansi kompanije kako bi se preduzele neophodne radnje za poboljšanje kvaliteta. Sljedeće tehnike se mogu koristiti za uvođenje potrebnih promjena za poboljšanje kvaliteta.
• TQM (Total Quality Management)
• Six Sigma
• 5S koncepti
• Benchmarking
Poboljšanja kvaliteta mogu se smatrati stalnim naporom u cilju poboljšanja trenutnih performansi organizacije. Razvoj kvaliteta utiče na povećanje produktivnosti organizacije eliminacijom otpada, nedostataka, otpada i aktivnosti bez dodavanja vrednosti.
Koja je razlika između osiguranja kvaliteta i poboljšanja kvaliteta?
• Osiguranje kvaliteta se odnosi na praćenje određene procedure ili procesa kako bi se osiguralo da su na očekivanim nivoima standarda kvaliteta. S druge strane, poboljšanje kvaliteta se odnosi na tehnike koje koriste organizacije za kontinuirano poboljšanje kvaliteta.
• Osiguranje kvaliteta se koristi za identifikaciju grešaka, grešaka, nedostataka u procesima i proizvodima proizvedenim u organizaciji. Poboljšanje kvaliteta se odnosi na kontinuirano povećanje standarda kvaliteta kako bi se povećala produktivnost organizacije smanjenjem troškova i poboljšanjem vremena isporuke.
• Osiguranje kvaliteta je reaktivan pristup dok je poboljšanje kvaliteta proaktivan pristup.
• Obično u organizacijama osiguranje kvaliteta obavlja inženjer za osiguranje kvaliteta, a poboljšanje kvaliteta je odgovornost svih zaposlenih u organizaciji.
