Identitet brenda vs imidž brenda
Razlika između imidža brenda i identiteta brenda proizilazi iz osnovnog koncepta brendiranja i načina na koji ga kupci percipiraju. Brend se može klasificirati kao simbol, oznaka, logo, ime, riječ, rečenica ili mješavina ovih stavki, koje kompanije koriste da ih razlikuju od ostalih prodavaca na tržištu. Brend se danas smatra važnim aspektom marketinga i kompanije izdvajaju velike budžete za brendiranje. Brendiranje ima dva lica; jedno je ono što kompanije komuniciraju, dok je drugo ono što kupci percipiraju. Ovaj element dovodi do različitih teorija, od kojih su identitet brenda i imidž brenda važni.
Šta je identitet brenda?
Identitet brenda je prikaz izveden iz organizacije. To je ukupna ponuda koju kompanija želi da pokaže svojim kupcima ili kako kompanija želi da bude identifikovana od strane svojih kupaca. Komunikacija koja potječe od organizacije, kao što je oglašavanje ili kampanja za odnose s javnošću, pokušat će pružiti jedinstvenu poruku njihove ponude segmentima kupaca. Ovo je identitet brenda. Kao organizacija, oni su odgovorni za kreiranje istaknute ponude prema svojim kupcima. Identitet brenda uključuje uočljive elemente boje žiga, logotipa, imena, simbola, slogana i komunikacije (prezentacije). Primjer identiteta brenda je Coca Cola tema "Otvorena sreća".
Identitet brenda je prvi utisak ponude za kupca. To će stvoriti mentalne, kao i funkcionalne percepcije u umu kupaca. Ova percepcija će dovesti do upoznavanja i razlikovati ponudu. Sa stanovišta kupaca, ponuda kompanije se prevodi kao obećanje. Dakle, identitet brenda se takođe može klasifikovati kao obećanje kompanije svojim kupcima. Na primjer, sa sloganom 'Otvorena sreća' Coca Cole, oni šalju poruku koja se može podijeliti s prijateljima i učinit će svaki trenutak sretnijim dok utaže žeđ.
Jedinstveni identitet brenda koji odražava težnje kupaca važan je za svaku organizaciju, jer može dovesti do zadovoljstva kupaca, motivisanih zaposlenih, lojalnosti brendu, rasta i zadržavanja kupaca. Dobar identitet brenda će biti održiv, a kupci će ga moći odmah prepoznati uz proizvode kompanije. Na primjer, crvena s bijelim linijama korelira s Coca Colom, jednim od najuspješnijih svjetskih brendova.
Open Happiness tema Coco Cole je primjer za identitet brenda
Šta je imidž brenda?
Imidž brenda je percepcija kupaca o brendu. Povezan je sa onim sa čime kupac povezuje brend u svojim umovima. To mogu biti uvjerenja, preporuke, poruka koju organizacija prezentuje svojim klijentima ili bilo koji drugi kupac smatra relevantnim o brendu. Imidž brenda nije nužno kreiran; automatski se formira. Neki kupci formiraju emocionalnu vezu za brend. Na primjer, iako je identitet marke Volvo sigurnost, u svijesti Šveđana, on je patriotski simbol. Gde god da su u svetu, želeli bi da kupe Volvo i pokažu svoj patriotizam.
Imidž brenda je karakter kompanije ili obećanje koje kupci doživljavaju, a ne ono što kompanija predlaže. Kompanije moraju naporno raditi kako bi izvršile svoje obećanje i dosljedno ga pretočile u korisničko iskustvo. To će dovesti do pozitivnog imidža brenda u kojem kompanija nadmašuje očekivanja kupaca. Ako kompanija u tome postiže uspjeh, njena izvrsnost može biti zagarantovana. Imidž brenda treba ojačati komunikacijama brenda kao što su oglašavanje, pakovanje, reklamiranje od usta do usta i drugi promotivni alati.
Imidž brenda Volvo je patriotizam za Šveđane
Koja je razlika između identiteta brenda i imidža brenda?
Brend je širok predmet proučavanja i od velikog je značaja u sadašnjem korporativnom svijetu. Podskupovi brenda o kojima raspravljamo su identitet brenda i imidž brenda. Uglavnom potječu s jedne lokacije koja je poruka brenda. Ali, prezentacija i percepcija razlikuju oba pojma. Udubićemo se u razlike između to dvoje dalje.
Izvor:
• Identitet brenda razvija se iz kompanije.
• Imidž brenda je percepcija ponude sa stanovišta kupca.
Vizija:
• Identitet brenda je pogled unapred ili buduća vizija kompanije. To je izraz ponude kompanije.
• Imidž brenda gleda na prošla iskustva i ukorijenjena uvjerenja kupaca. To je utisak iskustva ponude.
Orijentacija:
• Identitet brenda proizlazi iz korporativne strategije. Dakle, ima stratešku orijentaciju.
• Imidž brenda je orijentisan na percepciju.
Akcija:
• Identitet brenda je aktivan, gdje kompanija ima moć da prikaže ono što preferira i ima mogućnost da to promijeni. Utjecaj ostaje na kompaniji na identitet brenda.
• Imidž brenda je pasivan, gde se percepcija kupaca automatski formira. Kupci nemaju direktnu kontrolu ili uticaj na njihovu percepciju jer je to mentalna slika.
Kombinacija poruke:
• Poruka brenda kompanije je povezana sa identitetom brenda.
• Kupac odvaja imidž brenda radi njihovog razumijevanja ili apsorpcije koji je imidž brenda.
Uspjeli smo klasificirati i razlikovati identitet brenda i imidž brenda. Jednostavno, identitet brenda je ono što kompanija predstavlja o svojim proizvodima, dok je imidž brenda ono što kupac percipira o ponudi. Dakle, poruka organizacije je identitet brenda, dok je recepcija potrošača imidž brenda.
