Ključna razlika – korporativni identitet u odnosu na brendiranje
Korporativni identitet i brendiranje su dva koncepta u marketingu i identifikovanje razlike između njih je prilično složeno jer su oba koncepta međusobno povezana. Međutim, možemo ih razlikovati od određenih parametara na osnovu percepcije. Interna percepcija i eksterna percepcija (pogled korisnika) daju naznake za razlikovanje ova dva marketinška koncepta. Ključna razlika između korporativnog identiteta i brendiranja je u tome što korporativni identitet ima interno gledište dok brendiranje ima eksterno gledište. Danas mnoge organizacije troše na korporativni identitet kako bi unaprijedile svoj brend. Ovo uključuje i nevladine organizacije. Svaka firma može imati svoju posebnost i treba se fokusirati da istakne svoju snagu kao svoj izgled. Ovo će pomoći u boljoj percepciji kupaca. Na primjer, Volvo je imao svoju specijalnost u teškim vozilima od svog osnivanja 1928. Tu snagu su preveli u stvaranje sigurnijih i izdržljivijih automobila, što im je donelo ime kao najsigurnije vozilo sa stanovišta kupaca. Uz ovaj sažetak, dublje ćemo proći u svaki koncept.
Šta je korporativni identitet?
Korporativni identitet je povezan sa izgledom i osjećajem poslovanja. Ovo je unutrašnji faktor koji izlaže poslovanje vanjskom svijetu. Korporativni identitet se može definirati kao cjelokupna slika poslovnog subjekta u svijesti široke javnosti, kao što su kupci, investitori i zaposleni. Obično firme povezuju korporativni identitet sa brendiranjem svojih proizvoda ili usluga koristeći žigove. Korporativni identitet je često predstavljen logom ili slikom. Na primjer, Volkswagen koristi krug sa slovima V i W. Pepsi koristi krug sa tri boje crvene, bijele i plave. Ovi logotipi pomažu zainteresovanim stranama da odmah identifikuju kompaniju.
Korporativni identitet treba da ima karakteristike da je jedinstven, da se lako razlikuje od identiteta drugih preduzeća, da se fokusira na proizvod i da odražava viziju firme. Korporativni identitet je filozofija u kojoj kupac vjeruje da ima svoje vlasništvo jer kombinuje atribute sa korporativnim identitetom kako bi stvorio različite percepcije. Korporativni identitet pomaže organizacijama da lakše odraze svoje uvođenje i fokusiraju se. Na primjer, ako vidite zakrivljenu crvenu boju "m", odmah je povezujete s prodajnim mjestom za hamburgere koji vodi McDonalds. Korporativni identitet ima eksplicitne smjernice povezane s njima. Ove smjernice određuju način na koji se identitet primjenjuje. Nekoliko primjera su palete boja, fontovi i izgledi stranica.
Logotip Volkswagena
Šta je brendiranje?
Dok se korporativni identitet svodi na izgled i osjećaj poslovanja, brendiranje je povezano s emocijama, povjerenjem i pouzdanošću u razmišljanju kupaca. Brendiranje se odnosi na to kako se ljudi osjećaju i misle o kompaniji ili jednostavno kako percipiraju organizaciju. Brendiranje može izazvati različite emocije kao što su samopouzdanje, povjerenje, sreća, ljutnja, itd. To je zbog iskustva povezanog s organizacijom. Korporativni identitet igra ulogu u odlučivanju o reakciji onih koji percipiraju, jer je korporativni identitet povezan sa firmom i iskustvom korisnika.
Brendiranje se može definisati kao eksterna percepcija stejkholdera firme u odnosu na njihovo iskustvo sa datom firmom. Brend je kolektivna percepcija različitih faktora. Proživljeno iskustvo brenda je veoma važno. Nadalje, reklamne kampanje mogu odigrati ključnu ulogu u tome da kupci povjeruju u sadržaj poruke koja odražava brend. Ako se obećanje može ispuniti u prvoj interakciji, brend će imati pozitivan učinak. Brendiranje na kraju određuje da li kupac postaje lojalan firmi zbog iskustva – faktora percepcije. Na primjer, BMW može biti vaš prvi automobil, ali brend (iskustvo) će odlučiti da li će to biti vaš doživotni izbor.
Koja je razlika između korporativnog identiteta i brendiranja?
Pošto imamo opšte razumijevanje koncepata korporativnog identiteta i brendiranja, pomjerimo fokus na razlike između njih.
Definicija korporativnog identiteta i brendiranja
Korporativni identitet: Korporativni identitet se može definisati kao „ukupna slika poslovnog subjekta u glavama različite javnosti, kao što su kupci, investitori i zaposleni“.
Brendiranje: Brendiranje se može definisati kao „vanjska percepcija stejkholdera firme u odnosu na njihovo iskustvo sa datom firmom”.
Karakteristike korporativnog identiteta i brendiranja
Percepcijska orijentacija
Korporativni identitet: Korporativni identitet je okrenut prema van sa internog stanovišta. Značenje korporativnog identiteta je razlika koju je stvorila firma kako bi njeni dioničari odmah identificirali kompaniju; na primjer, logo. Ovo odražava ono što organizacija želi da drugi vide, što se podrazumijeva pod internim gledištem.
Brendiranje: Brendiranje je usmjereno prema unutra sa vanjskog stanovišta. Kupci nisu neposredna organizacija; oni su vanjski dionici. Njihovo gledište je usmjereno na učinak ili iskustvo organizacije koje pružaju korisnicima.
Odlučujući faktori
Korporativni identitet: Korporativni identitet je odraz tržišne diferencijacije organizacije kroz žigove i logotip. Korporativni identitet je povezan sa izgledom i osjećajem poslovanja.
Brendiranje: Brendiranje je odraz korisničkog iskustva. Brendiranje je povezano s emocijama kao što su povjerenje, pouzdanost, ljutnja, sreća, itd.
Smjernice
Korporativni identitet: Korporativni identitet uključuje smjernice za kopiranje i korištenje zaštitnih znakova i logotipa.
Brendiranje: Brendiranje nije povezano sa smjernicama i isključivo odražava percepciju korisnika prema organizaciji.
Iako, i korporativni identitet i brendiranje izgledaju isti, zapravo su označavali različite marketinške koncepte. Videli smo takve faktore razlikovanja između njih kao što je gore navedeno.
Slika ljubaznošću: “Volkswagen logo” od Keina Urhebera – Vlastiti rad. (Javna domena) preko Wikimedia Commons “Hijerarhija vrijednosti korporativnog brenda” Ged Carroll (CC BY 2.0) preko Flickr
