B2B marketing označava marketing od preduzeća do preduzeća, dok B2C označava marketing od preduzeća do potrošača. Ključna razlika između B2B i B2C marketinga je u tome što u B2C marketingu plasirate svoj proizvod ili uslugu direktno potrošačima, dok u B2B marketingu svoj proizvod ili uslugu plasirate kompanijama.
Izrazi B2B i B2C skovani su u praksi online marketinga. Prvi korak marketinga je u suštini isti, bilo da se oglašavate krajnjim potrošačima ili drugim preduzećima. To je da saznate ko je kupac i šta treba da čuje od vas. Odatle pa nadalje morate koristiti različite marketinške pristupe za uspješnu prodaju. Iako mnogi ljudi pretpostavljaju da ne postoji razlika između B2B i B2C marketinga, ovo je pogrešna pretpostavka. Motivirajući faktori koji stoje iza ove dvije vrste kupaca, kao i informacije koje traže kada se odlučuju za kupnju proizvoda ili usluga uvelike se razlikuju. Ovi faktori tako utiču na pristup marketingu.
Šta je B2C marketing?
B2C marketing je skraćenica za marketing od poslovanja do potrošača. Ovdje možete direktno plasirati svoj proizvod potrošačima. Krajnji cilj B2C marketinga je da konvertuje što veći broj potencijalnih kupaca bilo privlačenjem (kuponi, popusti, ponuda) ili stvaranjem potrebe ili želje za proizvodom u njihovim glavama. E-mail kampanje su dio ove vrste marketinga; ovdje, kupac je namamljen na odredišnu stranicu na kojoj mora napraviti nekoliko klikova da završi transakciju. Štaviše, odlična usluga korisnicima je neophodna da biste imali lojalne kupce.
Karakteristike B2C marketinga
- Vođen proizvodom
- Ogromne mogućnosti za kupce
- Brzi proces kupovine
- Odluka o kupovini zasnovana na emocijama
- Potreba da se stvori želja kod potrošača da kupe
Šta je B2B marketing?
B2B marketing je marketing u kojem svoje proizvode plasirate drugim kompanijama. Iako je ovdje cilj isti kao i u B2C-u, jasno je da je ovdje publika posao, a ne pojedinac. Dakle, ova kompanija može kupiti u većem broju od jednog krajnjeg potrošača. U ovom marketingu, nagrade su više, ali je proces dugotrajan jer kupac donosi odluku o kupovini na racionalnoj osnovi, a ne na emocionalnom impulsu. Kupac ovdje mora vidjeti da li je posao isplativ i da li pomaže njegovoj kompaniji da ostvari profit na transakciji.
Karakteristike B2B marketinga
- pokrenut odnosom
- Mala, ciljana baza kupaca
- Duži ciklus prodaje i duži proces kupovine
- Racionalna odluka o kupovini
Koje su razlike između B2B i B2C marketinga?
B2B marketing označava marketing od preduzeća do preduzeća, dok B2C označava marketing od preduzeća do potrošača. Kao što njihova imena impliciraju, u B2C marketingu, preduzeća plasiraju svoje proizvode ili usluge direktno potrošačima, dok u B2B marketingu preduzeća plasiraju svoje proizvode ili usluge drugim preduzećima. Dakle, ovo je ključna razlika između B2B i B2C marketinga. Štaviše, motivirajući faktor je još jedna razlika između B2B i B2C marketinga. Najveći motivirajući faktor u donošenju odluke o kupovini od strane krajnjeg potrošača je emocija, dok je u poslovnom slučaju cool logika.
Osim toga, baza kupaca također čini razliku između B2B i B2C marketinga. B2B marketing ima malu, ciljanu bazu kupaca, dok B2C ima ogromne mogućnosti za kupce. Nadalje, B2B marketing ima duži ciklus prodaje i duži proces kupovine, dok B2C marketing ima brži proces kupovine. Dodatno, dalja razlika između B2B i B2C marketinga je u tome što je B2B marketing vođen odnosima, dok je B2C marketing vođen proizvodom. Dakle, ovo su glavne razlike između B2B i B2C marketinga.
U nastavku je infografika o razlici između B2B i B2C marketinga.
Sažetak – B2B vs B2C marketing
Usluga za korisnike je kritična i za B2B i za B2C, iako su njeni efekti izraženiji u slučaju B2C. Stvaranje imidža brenda je možda važnije u B2B-u, dok je stvaranje želje u glavama krajnjih potrošača važnije u B2C-u. Dakle, ovo je jedna od glavnih razlika između B2B i B2C marketinga. Međutim, važno je razumjeti potrebe ciljne publike iu B2B iu B2C.
Uslugom slike:
1. “1440159” (CC0) preko Pxhere
