Komunikacija vs efektivna komunikacija
Komunikacija je alat koji nam omogućava da podijelimo svoje misli, osjećaje i mišljenja s drugima. Čovjek je komunicirao i prije razvoja jezika, a i danas se dosta komunikacije odvija neverbalnim sredstvima kao što su govor tijela, znakovi i simboli, te naši izrazi lica. Međutim, verbalna komunikacija čini okosnicu svake komunikacije. Postoji još jedan koncept koji se zove efikasna komunikacija i koji ovih dana dobija na značaju. Suština efikasne komunikacije je povećanje efikasnosti komunikacije i navođenje ljudi da shvate šta se namerava. Ovaj članak namjerava napraviti razliku između dva povezana koncepta.
Komunikacija
Komunikacija je proces koji omogućava osobi da obavijesti drugu osobu o svojim mislima i osjećajima. Komunikacija može biti verbalna koristeći govorni jezik, može biti napisana kao tekst na papiru ili SMS-om, ili može biti putem govora tijela i kontakta očima. Osnovna svrha komunikacije je razmjena mišljenja i misli. Ljudi razgovaraju jedni s drugima samo da bi podijelili svoje ideje i mišljenja. Razmjena informacija i korištenje jezika za uvjeravanje drugih da vide naše gledište je suština komunikacije. Komunikacijske vještine su vrlo važne i čine osnovu naših međuljudskih odnosa. Zapravo, naš uspjeh u svim našim nastojanjima u životu zavisi od toga koliko dobro komuniciramo sa drugima.
efikasna komunikacija
Učinkovita komunikacija je koncept koji naglašava važnost činjenice da se naša produktivnost i efikasnost povećava kada slušamo poruku i odgovorimo na nju nakon što je razumijemo na način na koji je pošiljatelj namjeravao. Činjenica je da je za uspon u životu, bilo u poslu ili u organizaciji, potrebna dobra komunikacija sa kolegama i nadređenima. Činjenica je da je svaki pojedinac drugačiji i da komunicira na drugačiji način. Prezentacija poruke ili gledišta nije sve što postoji u komunikaciji. Naravno, važno je, ali jednako je važno kako se prilagođavate prema ličnosti slušaoca kako biste prenijeli svoju tačku gledišta.
Svako ima različite poglede na svet i drugačije gleda na stvari, ljude i probleme. To je ono što efikasnu komunikaciju čini velikim izazovom. Međutim, bez obzira na godine i pol, lako je biti efikasan komunikator. Postoje mnoge prepreke za efikasnu komunikaciju kao što su pretpostavke koje ljudi prave o drugim ljudima i problemima, stvaranje obrazaca komunikacije i stalno im se vraćaju, slabo slušanje i tako dalje.
Kontekst komunikacije je veoma važan za povećanje njene efikasnosti. Znate kako da razgovarate sa malim djetetom, ali i kako da razgovarate na drugačiji način kada ste pred učiteljem ili šefom. Naš govor tijela mnogo govori o našoj pozitivnoj namjeri ili njenom nedostatku tokom komunikacije. Da bi se komunikacija odvijala, slušalac ili primalac moraju dobiti istu poruku od sadržaja kao i našeg govora tijela.
Koja je razlika između komunikacije i efektivne komunikacije?
Komunikacija je dvosmjerni proces u kojem govornik nešto kaže, a slušalac nešto prima. Međutim, učinkovita komunikacija osigurava da primalac dobije samo poruku koju pošiljalac namjerava dati.
Komunikacija može biti verbalna, pisana ili čak putem govora tijela. Mnogi ljudi nisu dobri komunikatori i time propuštaju mnoge prilike. Međutim, moguće je naučiti učinkovitu komunikaciju za poboljšanje međuljudskih odnosa. Ovo se postiže uklanjanjem barijera koje sami postavljaju, kao što su pretpostavke. Postoje i tehnike koje dovode do bolje i efikasnije komunikacije.
