Frustracija vs sukob
Razlika između frustracije i konflikta leži u tome kakav osjećaj oni bude u čovjekovom umu. Organizaciona psihologija proučava vezu između frustracije i sukoba unutar pojedinaca i među pojedincima. Ova dva koncepta ne treba posmatrati kao zamenljiva, već kao dva različita stanja koja u velikoj meri utiču jedno na drugo. Frustracija se može definirati kao osjećaj nezadovoljstva koji proizlazi iz nemogućnosti pojedinca da postigne cilj. S druge strane, konflikt se može definirati kao stanje u kojem se pojedinac suočava s poteškoćama u donošenju odluke zbog dva ili više različitih interesa. Jednostavno sukob je neslaganje. Kada se osoba ne slaže sa samim sobom, to se naziva emocionalnim sukobom. Kroz ovaj članak ispitajmo razlike između ova dva koncepta.
Šta je frustracija?
Frustracija se može shvatiti kao osjećaj nezadovoljstva koji proizlazi iz nemogućnosti pojedinca da postigne cilj. Na primjer, zamislite da naporno radite da biste položili ispit. Iako ste radili što je više moguće, na kraju padate na ispitu. U takvom slučaju osjećate se frustrirano. Ovo se može posmatrati kao normalna emocionalna reakcija, baš kao i svaka druga emocija koju osećate pred porazom. Pojedinac doživljava pomiješane emocije kao što su ljutnja, povrijeđenost i nemoć. Ako bi postizanje cilja bilo izuzetno važno za pojedinca, to bi rezultiralo većim stepenom frustracije. Ovo jasno naglašava vezu između frustracije i značaja cilja za pojedinca. Da je značaj dostignuća veći, onda bi bila i frustracija. Da je značaj manji, tada bi i frustracija koju je doživio pojedinac bila manja.
Prema psiholozima, frustraciju mogu uzrokovati dvije vrste faktora. Oni su unutrašnji faktori i eksterni faktori
Unutarnji faktori frustracije su oni koji potiču iznutra pojedinca, kao što su individualne slabosti, problemi sa samopouzdanjem, lične dileme, itd. Obratimo pažnju na primjer. U radnom okruženju, zaposleni radi na prijedlogu projekta s namjerom da dobije odobrenje upravnog odbora za realizaciju projekta. Iako vredno radi, na predstavljanju ne igra dobro zbog treme i nedostatka samopouzdanja. Zaposleni se osjeća frustrirano. Ovo je primjer kako frustracija može biti uzrokovana unutarnjim faktorima.
Spoljni faktori frustracije odnose se na one koji su izvan pojedinca kao što su uslovi rada, saradnici, rokovi itd. Uzmimo isti primjer. Zamislite, u ovom slučaju, zaposlenik je radio u timu. Nadređeni su prijedlog odbili zbog nepovjerenja ostalih članova grupe. U ovom slučaju, vanjski faktori dovode do frustracije.
Međutim, u organizacijskoj psihologiji, vjeruje se da mali stepen frustracije može djelovati kao motivator. Međutim, postoje situacije u kojima frustracija može dovesti do negativnosti kao na primjer u slučaju agresije prema saradnicima.
Šta je sukob?
Sukob se može definisati kao stanje u kojem se pojedinac suočava sa poteškoćama u donošenju odluke zbog dva ili više različitih interesa. Na primjer, zamislite učenika koji sumnja u svoju budućnost. Ne zna da li da upiše fakultet i nastavi visoko obrazovanje ili da počne da radi jer ima finansijskih poteškoća. Takva situacija stvara sukob unutar pojedinca. Ovo se takođe može posmatrati kao emocionalno stanje u kojem je osoba u dilemi.
Psiholozi vjeruju da takav emocionalni sukob može dovesti do frustracije. Ovo je veza između frustracije i sukoba. Konflikt može biti povezan s fizičkim neugodnostima kao što su nesanica, glavobolja ili nemogućnost jela. Ljudi koriste odbrambene mehanizme kada su suočeni s takvim emocionalnim sukobima. Projekcija, pomicanje su neki od široko korištenih odbrambenih mehanizama.
Međutim, sukobi mogu nastati i između dvoje ili više ljudi. Na primjer, ako neko drugi ne dobije resurse da postigne cilj, to bi dovelo do sukoba. U tom smislu, frustracija može dovesti do stanja sukoba.
Koja je razlika između frustracije i sukoba?
Definicije frustracije i sukoba:
• Frustracija se može definirati kao osjećaj nezadovoljstva koji proizlazi iz nemogućnosti pojedinca da postigne cilj.
• Konflikt se može definirati kao stanje u kojem se pojedinac suočava s poteškoćama u donošenju odluke zbog dva ili više različitih interesa.
Nezadovoljstvo i neslaganje:
• Frustracija je osjećaj nezadovoljstva.
• Sukob je neslaganje.
Spoljna frustracija i sukob:
• Frustracija može dovesti do sukoba kada je uzrok frustracije vanjski.
Unutrašnji sukob i frustracija:
• Unutrašnji sukobi ili emocionalni sukobi koji se dešavaju unutar pojedinca mogu dovesti do frustracije.
