Ključna razlika između intergrupnog i unutargrupnog sukoba je u tome što se međugrupni sukob odnosi na spor između dvije ili više grupa, dok se unutargrupni sukob odnosi na spor između članova jedne grupe..
Konflikti se javljaju u različitim scenarijima između pojedinaca i grupe ljudi. U osnovi, to je zbog suprotstavljenih ideja i djelovanja različitih jedinica, stvarajući antagonističko stanje. Međutim, sukob je neizbježan dio života. U radnom okruženju, sukobi utiču na naše postupke i odluke na ovaj ili onaj način.
Šta je međugrupni sukob?
Međugrupni sukob se odnosi na neslaganje između dvije ili više grupa. Različite grupe ljudi međusobno su povezane kako bi vodile posao i ostvarile organizacione ciljeve i ciljeve. Dakle, ovaj međusobni odnos može dovesti do sukoba između grupa ljudi. Na primjer, prodajni tim kompanije može imati spor sa tehničkim timom oko lansiranja novog proizvoda.
Neki sukobi su poznati kao funkcionalni konflikti, i oni se smatraju povoljnim situacijama za performanse kompanije jer vode ka rastu kompanije uz identifikaciju slabosti. Nasuprot tome, disfunkcionalni sukob je neprijateljska ili argumentirana interakcija između grupa, koja remeti rad organizacije ili ometa postizanje ciljeva ili zadataka.
Postoji nekoliko razloga za međuljudske sukobe. Glavni razlog je priroda same grupe. Drugi razlozi se mogu smatrati kao međuzavisnost posla, objektivne varijacije, razlike u stavovima i povećana potražnja za specijalistima. Međugrupni sukob uzrokuje promjene, kako unutar grupa koje su uključene u sukob, tako i između njih. Unutar grupa, članovi će razumjeti međusobne razlike u nastojanju da se ujedine protiv druge strane. Štaviše, članovi grupe mogu postati efikasniji i efektivniji u svojim zadacima, mogu postati lojalniji i pridržavati se grupnih normi. Međutim, problemi se mogu pojaviti kada grupa izgubi fokus na ciljeve organizacije i postane zatvorena od drugih grupa.
Šta je unutargrupni sukob?
Unutargrupni sukob se odnosi na neslaganje između članova grupe koji dijele zajedničke ciljeve, interese ili druge karakteristike. Unutargrupni sukobi se mogu javiti na radnim mjestima, a to se može smatrati malim. Kada dođe do sukoba unutar određene grupe stanovništva, to su sukobi velikih razmjera. Nadalje, unutargrupni sukob je vrijedan input za učinak kompanije i ne može se smatrati problemom cijelo vrijeme. Unutargrupni sukobi su najčešći na radnim mjestima koja razdvajaju zaposlenike u određene timove ili odjele. Članovi grupe za istraživanje i razvoj koji raspravljaju o najboljem načinu za lansiranje novog proizvoda bio bi sukob unutar grupe.
Postoje dvije vrste unutargrupnih sukoba. Jedan je konflikt u odnosima, a drugi sukob zadataka. U sukobu zasnovanom na odnosima, ljudi stupaju u interakciju s međuljudskim odnosima umjesto sa zadacima koji su im dodijeljeni. Na primjer, jedan član komunicira na profesionalan način, dok drugi član tima preferira agresivnu komunikaciju za isti marketinški pristup. Kada je u pitanju sukob zadataka, to su u osnovi nesuglasice oko izvršenja rezultata rada.
Koje su sličnosti između međugrupnog i unutargrupnog sukoba?
- Sukobi su povoljni prema najnovijim HR principima. I međugrupni i unutargrupni sukobi mogu dovesti do performansi kompanije identifikacijom propusta u sistemu.
- Štaviše, uzroci sukoba mogu biti slični – razlike u ličnostima, postizanje ciljeva i pogrešna komunikacija.
Koja je razlika između međugrupnog i unutargrupnog sukoba?
Ključna razlika između međugrupnog i unutargrupnog sukoba je u tome što je međugrupni sukob između dvije ili više grupa, dok je unutargrupni sukob unutar grupe. Unutargrupni sukobi više liče na verbalna neslaganja unutar grupe, dok su međugrupni sukobi i verbalna i neverbalna neslaganja. Štaviše, unutargrupni sukobi se mogu upravljati u većini slučajeva, dok međugrupnim sukobima nije lako upravljati cijelo vrijeme.
Infografika ispod daje više uvida u razliku između međugrupnog i unutargrupnog sukoba.
Sažetak – Međugrupni vs unutargrupni sukob
Sukobi su neizbježni u svakodnevnom životu i smatraju se povoljnim faktorom za organizacioni učinak. Postoje dvije vrste sukoba unutar organizacije, to su međugrupni i unutargrupni sukobi. Međutim, ključna razlika između međugrupnog i unutargrupnog sukoba je u tome što se međugrupni sukob odnosi na sporove između dvije ili više grupa, dok se unutargrupni sukobi odnose na sporove između članova jedne grupe.
