ERP vs DSS
U preduzećima, menadžeri vide informacije kao moć u svojim rukama. Sa pojavom kompjuterskih informacionih sistema za upravljanje (MIS), menadžeri su bili u mogućnosti da donose ispravne odluke zasnovane na integrisanim informacijama. ERP i DSS su dva od najčešće implementiranih informacionih sistema koji imaju mnogo sličnosti i imaju skoro iste ciljeve. Međutim, postoje razlike koje će biti istaknute u ovom članku u korist menadžera.
Očigledno je da menadžeri mogu donijeti bolje odluke u pravo vrijeme kada su naoružani potpunim informacijama ili kada imaju netačne ili nepotpune informacije o organizaciji. U svakoj velikoj kompaniji generiše se ogromna količina podataka sa prodajom, zalihama i brojem klijenata koji se povećavaju s vremenom. Sve ove informacije treba sistematski kategorizirati kako bi bile korisne donosiocima odluka. Upotreba računara uvelike pomaže u ovom poduhvatu jer razlaže podatke i sastavlja sažete informacije na osnovu kojih je menadžerima lako da donose odluke u realnom vremenu.
ERP je skraćenica od Enterprise Resource Planning. To je softver koji pokušava integrirati sve eksterne i interne informacije o različitim odjelima u organizaciji s ciljem da omogući slobodan protok informacija između računovodstva, financija, marketinga, proizvodnje itd., dok istovremeno upravlja informacijama o profilu i preferencijama kupaca. takođe. Dok se u ranijem periodu ERP fokusirao na back office funkcije, a podaci koji se odnose na klijente ostavljeni su za upravljanje odnosima s korisnicima. Međutim, u kasnijim modelima kao što je ERP II, sve funkcije su bile integrisane i ERP se pojavio kao uspešno sredstvo za rešavanje problema integracije informacija u organizaciji. Efikasan ERP sistem, ako je pravilno instaliran, može pomoći u poboljšanom praćenju i predviđanju. To može dovesti do poboljšane efikasnosti, performansi i nivoa produktivnosti. ERP također pomaže u boljoj usluzi i zadovoljstvu korisnika.
DSS se naziva sistem za podršku odlučivanju koji se oslanja na kompjuterski generisane informacije sa namerom da pomogne u procesu donošenja odluka. Njegova glavna uloga je na nivou planiranja i poslovanja gdje se odluke stalno mijenjaju i nije ih lako predvidjeti unaprijed. Neki slučajevi u kojima se DSS pokaže od pomoći su u medicinskoj dijagnostici, ispitivanju kreditnih zahtjeva, procesu nadmetanja inženjerske firme i tako dalje. DSS se u velikoj meri koristi u mnogim industrijama i pokazao se kao veoma uspešan za menadžment u donošenju odgovarajućih odluka. DSS može biti vođen modelom, komunikacijama, podacima, dokumentima ili znanjem. DSS se koriste za prikupljanje podataka, njihovo oblikovanje i analizu, kao i za donošenje zdravih odluka ili konstruisanje strategija iz ove analize. Iako su kompjuteri i AI u pomoći, oni na kraju formulišu podatke u upotrebljivu strategiju.
U velikim preduzećima, uobičajena je praksa imati MIS koji koristi i ERP i DSS tako što ih integriše kako bi se postigle najbolje moguće rezultate.
