ISO 9001 vs 9002
ISO je skraćenica za Međunarodnu standardizaciju za organizaciju i odgovorna je za uspostavljanje standarda za dobrobit organizacija. Ovi međunarodni standardi pružaju ekonomske, tehnološke i društvene koristi. Ovi standardi pomažu da se specificiraju tehnički zahtjevi u cilju standardizacije proizvoda i usluga koji otvaraju vrata međunarodnoj trgovini. Usvajanjem međunarodnih standarda, kompanije uvjeravaju potrošače da su proizvodi efikasni, sigurni za korištenje i dobri za okoliš. Međutim, kako postoji mnogo ISO naslova, važno je znati razliku između ISO 9001 i 9002.
Šta je ISO 9001?
To je standard koji ocrtava zahtjeve sistema upravljanja kvalitetom koji se moraju postići prilikom pružanja proizvoda ili usluge svojim kupcima. Najnoviji standard je ISO 9001:2008, koji ukazuje na okvir fokusiran na procese za organizacije da razvijaju svoje procese i postignu organizacijski uspjeh.
ISO 9001:2008 standard kvaliteta sadrži četiri osnovne komponente; odnosno odgovornost upravljanja, upravljanje resursima, realizacija i mjerenje proizvoda, analiza i dizajn. Odgovornost menadžmenta objašnjava da menadžeri treba da imaju odgovornost za poboljšanje posvećenosti radne snage, fokusiranje više na kupce, sprovođenje politike kvaliteta, efikasno planiranje i treba da obezbede odgovornosti i ovlašćenja.
ISO 9001:2008 je najčešće korišteni standard i baziran je na sljedećim elementima.
- Fokus na klijenta
- Leadership
- Učešće ljudi
- Procesni pristup
- Sistemski pristup menadžmentu
- Stalno poboljšanje
- Faktičan pristup donošenju odluka
- Međusobni odnos sa dobavljačima
Namera ISO 9001:2008 je da olakša međunarodnu trgovinu obezbeđivanjem standarda koji je globalno priznat. To je opšti standard i primjenjiv je u svim oblastima rada u organizaciji. Ili je osnova organizacije usluga ili je proizvodni QMS široko primjenjiv. Proizvodne, komercijalne i uslužne organizacije mogu postići mnoge prednosti od QMS-a. Upravljanje kvalitetom pruža okvir koji osigurava proizvode i usluge koji zadovoljavaju zahtjeve kvaliteta kupaca i ispunjavaju uslove sa svim propisima relevantnim za te proizvode ili usluge. ISO 9001 sprječava rizik za kupce koji ukazuje na pridržavanje praksi upravljanja kvalitetom. Istovremeno, ova certifikacija daje međunarodno priznanje organizaciji. Postoje mnoge prednosti QMS-a: pruža okvir za poboljšanje, poboljšava kontrolu procesa i pouzdanost, poboljšava se bolja dokumentacija, veća svijest o kvalitetu u radnoj snazi i bolje razumijevanje zahtjeva kupaca.
Šta je ISO 9002?
ISO 9002 je revidiran 1994. godine i nazvan je kao Model za osiguranje kvaliteta u proizvodnji, instalaciji i servisiranju. Međutim, pokrio je gotovo sve koncepte ISO 9001, ali ne uključuje stvaranje novih proizvoda. To je bilo direktno povezano sa ugovorenom proizvodnjom. Godine 2000. sva ova tri standarda ISO 9001, 9002, 9003 su kombinovana i revidirana u ISO 9001 (ISO 9001:2000) ponovo revidiran od strane ISO 9001:2008. Većina organizacija je usvojila ISO9001:2008 i stoga je standard ISO 9002 zastario.
Koja je razlika između ISO 9001 i ISO 9002?
• ISO 9001 standard je najnovija verzija međunarodnih standarda u poređenju sa ISO 9002.
• Glavna razlika između ISO 9001 i ISO 9002 je ta što je ISO 9001 model za osiguranje kvaliteta u dizajnu, razvoju, proizvodnji, ugradnji, dok je ISO 9002 model za osiguranje kvaliteta u proizvodnji, instalaciji i servisiranju.
• Stoga, ISO 9001 postavlja zahtjeve za organizaciju u kojoj se poslovni procesi kreću od dizajna i razvoja, do proizvodnje, instalacije i servisiranja, a ISO 9002 je prikladan za organizacije koje se ne bave projektovanjem i razvojem proizvoda, jer ne uključuje zahtjeve za kontrolu dizajna prema ISO 9001.
Dalje čitanje:
