Unutrašnja vs vanjska prodaja
Prodavci su prodavci bilo da prodaju u trgovinama, sklapaju poslove preko telefona ili posjećuju mjesto klijenta kako bi prodali proizvod ili uslugu; ova diferencijacija unutarnje i vanjske prodaje nije bitna potrošačima. Međutim, postoje mnoge razlike za one u polju prodaje o kojima će biti riječi u ovom članku.
Unutarnja prodaja
Prodaja koja se ostvaruje u prostorijama proizvođača ili trgovca na malo naziva se unutrašnja prodaja. Čak i telemarketeri koji zaključe posao sjedeći u prostorijama njegovog poslodavca sprovode unutarnju prodaju. Ako ste osoba koja rado sedi u kancelariji satima telefonirajući i završavajući prodaju, unutrašnja prodaja može biti bolja za vas. Imate fiksno mjesto za sjedenje i ne morate putovati da biste imali sastanak izvan ureda s klijentima. Unutar kancelarije morate raditi kao tim koji sarađuje sa kolegama i morate izdržati politiku koja se odvija unutar kancelarije.
Da bi se obavila prodaja, prodavac u unutrašnjoj prodaji ima fiksnu lokaciju na koju dolaze kupci i mora prodati proizvod ili uslugu. U suprotnom, mora telefonirati da bi završio prodaju. Jedino putovanje u rasprodaji je vožnja do vaše kancelarije i nazad kući. Radite po rasporedu i imate fiksni broj sati koje provodite na svom radnom mjestu. Kupce srećete nasumično, a on se može pojaviti u bilo koje vrijeme tokom radnog vremena. Alternativno, možete telefonirati i pokušati prodati proizvode i usluge bez potrebe da se suočite s njima.
Spoljna prodaja
Kada se, kao prodavac, morate iseliti i otići do kupca (prebivalište ili ured), uključeni ste u spoljnu prodaju. Vanjska prodaja zahtijeva opsežna putovanja i svakako je vrlo zamorna. Prodavač nema fiksni raspored, već ovisi o pogodnostima kupca, jer mora unaprijed zakazati termin da vidi kupca. Ako ste osoba kojoj je ugodnije raditi samostalno, vanjska prodaja bi mogla biti savršena za vas. Ne dobijate udobnost u kancelariji i sami ste na putu, trudeći se da ispoštujete rokove. Posao vanjske prodaje zahtijeva da budete u najboljem stanju sve vrijeme, fizički i psihički. Vaš izgled je mnogo bitan u vanjskoj prodaji i nikada ne možete izaći otrcano obučen.
Koja je razlika između unutrašnje i vanjske prodaje?
• Kupac dolazi u vašu kancelariju u unutrašnjoj prodaji dok vi izlazite da se sastanete s kupcem kod njega u vanjskoj prodaji.
• Unutrašnja prodaja može biti dosadna jer uključuje ponavljajuće ponašanje. S druge strane, vanjska prodaja je izazovnija i uključuje više napornog rada. Međutim, naučite mnogo dok steknete iskustvo iz prve ruke u radu sa klijentima licem u lice.
• Imate fiksnu lokaciju u prodaji dok ste u pokretu, uvijek na vanjskoj prodaji.
• Imate fiksni raspored u prodaji dok imate nasumični raspored zasnovan na pogodnostima vaših kupaca.
• Ako vam je ugodnije raditi samostalno, vanjska prodaja je bolja za vas, dok vam je bolje u unutrašnjoj prodaji ako volite raditi kao tim.
