Metrika u odnosu na KPI
Budući da se metrika i KPI koriste naizmjenično za upućivanje na isto u nekim kontekstima, kao što su sistemi upravljanja učinkom, ljudi ne cijene razliku između ključnih indikatora učinka (KPI) i metrike. metrika se odnosi na vrijednost koja se pojavljuje u nekom obliku. Na primjer, neto prodajne vrijednosti, broj kupaca, itd. Stoga je metrika nešto što se može mjeriti. Dakle, mjerljivost je glavna briga metrike. Međusobna veza između metrike i KPI-a počinje kada metrika odražava postizanje određenog krajnjeg stanja. Važno je napomenuti da su svi KPI metrički. Ali sve metrike nisu nužno KPI. U tom smislu, KPI bi trebao odražavati stvarni učinak kompanije, što znači, trebao bi biti stvaran. Pravi KPI poboljšavaju performanse kompanije. Stoga je naglašena važnost razvoja istinitih i ostvarivih KPI-a jer pogrešni KPI-ji nanose štetu nego pomažu. Još jedna razlika između metričkih i KPI-ova dovodi se u vezu sa mjerenjima. Svi KPI-jevi i metrika sadržavala su mjerenja. Stoga se mjera eksperimentirana u vremenu naziva metrikom. A kada se metrika uključi u upravljanje učinkom, ona postaje KPI.
Šta je metrika?
Metrika se odnosi na direktnu numeričku mjeru koja prikazuje poslovni koncept(e). Na primjer, neto prodaja po godini. U ovom primjeru mjera je u dolarima (tj. neto prodaja), a poslovna dimenzija je vrijeme (tj. godišnje). U ovoj konkretnoj mjeri, kompanija možda želi znati vrijednosti između različitih nivoa u ovoj dimenziji. Na primjer, neto prodaja po mjesecima, neto prodaja kvartalu, neto prodaja po polugodišnjoj, itd.uključivanjem iste mjere u dolarima (tj. neto prodaje). Višedimenzionalna analiza je takođe još jedan koncept koji se koristi zajedno sa pojmom metrike. Ovo uključuje posmatranje mjere više nego u jednoj dimenziji, recimo, neto prodaje po poslovnim teritorijama.
Dobri pokazatelji
Da bismo rekli da je određena metrika dobra, trebali bismo u nju ugraditi mnoge kvalitete. Prvo, metrika usklađena sa jezgrom poslovanja je ključna. Dakle, svako mjerenje (tj. metrika) koje koristimo u kompaniji treba da bude usklađeno sa sržom poslovanja. Predvidljivost i djelotvornost su dvije brige koje slijede. Sve mjere trebaju biti predvidive i djelotvorne. Jednostavno rečeno, metrike razvijene u poslovanju trebale bi biti izvodljive. U suprotnom, kompanija to možda neće moći postići. Treće, vremensko razmatranje dolazi. Pod uslovom da se sve metrike mjere u vremenu, trebali bismo biti u mogućnosti da ih pratimo tokom perioda. Konačno, dobre metrike se pridržavaju kriterija poređenja s kolegama (tj.e. takmičari). Kako su industrije visoko konkurentne, razvijene metrike treba da imaju atribut uporedivosti. Upoređujući metriku drugih konkurenata, kompanija može identifikovati moguću oblast poboljšanja, itd.
Šta je KPI?
Važno je da su svi KPI-ji povezani s unaprijed određenim ciljem. KPI često pokazuju do koje mjere je metrika ispod ili iznad postavljenog cilja. Stoga, KPI izražavaju nivoe postignuća u oblasti. Kao i metrika, KPI su također povezani sa karakteristikama. KPI generalno ponavlja ciljeve kompanije. Ovo izražava da ako organizacija postavi dobar KPI, to dovodi do kontinuiranog poboljšanja rezultata u kompaniji. Veoma je važno da o svim KPI-ovima odlučuje menadžment kompanije. Uspostavljanje KPI-a uključuje visoke nivoe menadžmenta kompanije jer je KPI povezan sa budućim očekivanjima. Dalje, nakon definisanja KPI-ja, to dovodi do lakoće u odnosu na funkcionisanje različitih organizacionih nivoa. KPI-i se smatraju legitimnim izvorom podataka kompanije jer su sa njima uključene tačne finansijske mjere. Takođe, KPI su razumljivi svima u kompaniji jer su relativno ekspresivni. Konačno, KPI dovode do odgovarajuće akcije u kompaniji jer KPI govore šta treba učiniti.
Ključni atributi KPI
Ključni atributi KPI-ja su indikator, učinak i ključ. Indikator treba da bude prikazan brojem. Na primjer, prosječni kupci u redu prema dnevnim izvještajima je dobar pokazatelj. Učinak je uvijek zabrinut za rezultat. I na kraju, ključ se odnosi na važnost u odnosu na posao, odjel ili tim u kompaniji.
Koja je razlika između metrike i KPI-ja?
Definicije metrika i KPI-a:
• metrika se odnosi na mjerljivi aspekt poslovanja.
• Kada metrika odražava krajnje stanje, ona postaje KPI.
Primjeri metrika i KPI-a:
• Ugljični otisak je jedan od aktuelnih koncepata među kompanijama. Zagađenje zraka je jedan od krajnjih rezultata toga. Stoga se zagađenje zraka može identificirati kao metrika.
• Organizacija koja je zabrinuta za smanjenje negativnog uticaja proizvodnog procesa na životnu sredinu smatra KPI za sigurnost, sigurnost, zdravlje itd. važnim.
Koja je sličnost između metrike i KPI-ja?
• Mjerenje je jedna od glavnih briga metrike i KPI-ja.
