Ključna razlika – MBO vs MBE
Razlika između upravljanja prema ciljevima (MBO) i upravljanja po izuzetku (MBE) može se naći u principima i praksi upravljanja. Različiti autori menadžmenta su predložili različite modele upravljanja koji odgovaraju različitim stilovima vođenja i ideologijama motivacije. Upravljanje po ciljevima i upravljanje po izuzetku su značajni modeli od takvih modela. I jedno i drugo ima svoje prednosti i nedostatke. Sada ćemo se fokusirati na svaki model i kasnije ćemo razmisliti o njegovim razlikama.
Šta je upravljanje prema ciljevima (MBO)?
MBO je prvi predložio Peter Drucker u svojoj knjizi Praksa upravljanja 1954. godine. Menadžment prema cilju može se definirati kao „model menadžmenta koji pokušava osmisliti zajednički cilj koji je prihvatljiv i za menadžment i za zaposlene, a koji će poboljšati ukupni učinak organizacije. Važan aspekt MBO-a je participativno postavljanje ciljeva sa strateškim planom koji osigurava da ciljevi imaju usklađenost u cijeloj organizaciji. Ovo pomaže u boljem učešću i posvećenosti među zaposlenima. Nadalje, zaposleni razumiju svoje uloge i odgovornosti zbog participativnog postavljanja ciljeva. Dakle, učinak zaposlenika se može mjeriti sa postavljenim standardima bez pritužbi.
Ciljevi se mogu postaviti za odjel kao što su marketing, finansije, ljudski resursi, itd. ili za cijelu organizaciju. U MBO, ciljeve je potrebno kvantificirati i pratiti. Ovaj zadatak obično obavljaju moćni upravljački informacioni sistemi. Procjena je povezana sa sistemom za identifikaciju nivoa postizanja cilja.
Prednosti MBO-a su:
- Motivacija – Zbog participativnog postavljanja ciljeva zaposleni su bolje osnaženi. Ovo podiže zadovoljstvo poslom i posvećenost.
- Jasnoća ciljeva – Zbog participativnog postavljanja ciljeva, ciljevi se bolje razumiju u cijeloj organizaciji.
- Bolja komunikacija – Recenzije i stalne interakcije sa menadžerima i zaposlenima pomažu u boljem međusobnom odnosu i koordinaciji.
- Pokreni se za postizanjem – Kako im oni postavljaju ciljeve, imat će više poriva da postignu ciljeve.
- Ciljevi se mogu postaviti na svim nivoima i za sve funkcije.
MBO ima i svoje nedostatke. Kvalitet proizvoda može biti negativno pogođen jer će zaposleni pokušavati postići proizvodne ciljeve zanemarujući kvalitet proizvoda. Osim toga, proces može biti dugotrajan i težak za implementaciju. Još jedan nedostatak je što se inovacije ne podstiču, a to može stvoriti neprilagodljivu organizaciju.
Šta je upravljanje izuzetkom (MBE)?
U većini organizacija, skup ciljeva i akcioni plan bi bili saopšteni relevantnim zainteresovanim stranama kao što su vlasnici, viši menadžeri, mlađi menadžeri i zaposleni. Akcioni plan će biti norma ili standard za organizaciju. Upravljanje po izuzetku je stil upravljanja koji identifikuje praktična odstupanja od standarda ili najbolje prakse. Ako stvarni učinak ne pokazuje značajno odstupanje, ne treba ništa poduzeti. Ovo omogućava višem menadžmentu da se koncentriše na važniji posao. Ako je odstupanje značajno, problem se prijavljuje višem rukovodstvu radi procjene i ispravljanja. U slučaju značajnog odstupanja, više rukovodstvo je upozoreno, to se naziva „izuzetak se dogodio“i hitno riješi „izuzetak“.
Računovodstvo igra ključnu ulogu u MBE. Oni moraju osmisliti praktičan predviđeni budžet koji nije potcijenjen ili precijenjen u skladu sa njihovim najboljim mogućnostima. Nakon otkrivanja rezultata, računovodstvenim operacijama se provodi studija varijance između budžeta i stvarnog. Rezultati analize varijanse se izvještavaju o događaju značajnog odstupanja.
Ključna prednost MBE je to što menadžeri ne moraju previdjeti sve procedure praćenja. Mogu se koncentrirati na svoje osnovne odgovornosti i mogu odgovoriti samo na važna odstupanja. Time se štedi dragocjeno vrijeme i energija menadžmenta što koristi cjelokupnoj organizaciji u obavljanju njihovog poslovanja. Kašnjenja u svakodnevnim operacijama neće biti često ometana. Takođe, problematični problemi se mogu brže identifikovati. Nadalje, kako zaposleni dobijaju zadatak i manje ih nadziru, oni su indirektno motivirani samovođenim pristupom postizanju datih ciljeva/zadataka.
MBE ima i svoje nedostatke:
- Greške u proračunima, budžeti mogu dovesti do većih varijacija i pronalaženje osnovnih uzroka može biti dugotrajan zadatak.
- Zavisnost od računovodstvenog odjela je previsoka, a vjerovatnoća tačne prognoze je upitna.
- Važne odluke donosi viši menadžment, a učešće zaposlenih je manje. Ovo može biti demotivirajući faktor.
Koja je razlika između upravljanja prema ciljevima (MBO) i upravljanja po izuzetku (MBE)?
Definicija upravljanja prema ciljevima (MBO) i upravljanja po izuzetku (MBE)
Upravljanje prema ciljevima: Upravljanje prema ciljevima može se definirati kao model upravljanja koji pokušava osmisliti zajednički cilj koji je prihvatljiv i za menadžment i za zaposlene, što će poboljšati ukupni učinak organizacije.
Upravljanje po izuzetku: Upravljanje po izuzetku može se definirati kao način upravljanja koji pruža ciljeve zaposlenima i koncentrira se samo na značajna odstupanja od postavljenih ciljeva ili zadatka što će smanjiti energiju i vrijeme izgubljeno na nepotrebno praćenje i evaluaciju procedure.
Karakteristike upravljanja prema ciljevima (MBO) i upravljanja po izuzetku (MBE)
Učešće zaposlenih
Upravljanje prema ciljevima: Učešće zaposlenih je ključno za MBO model jer mu je potreban zajednički cilj prihvatljiv za menadžment i zaposlene.
Upravljanje po izuzetku: Učešće zaposlenih u postavljanju ciljeva i donošenju odluka je minimalno u MBE modelu jer je ta odgovornost na višem rukovodstvu.
Dvosmislenost uloga
Upravljanje prema ciljevima: U MBO, jasnoća lične odgovornosti prema organizacionim ciljevima se bolje komunicira i razumije od strane zaposlenika.
Upravljanje po izuzetku: U MBE, jasnoća će nedostajati, a zaposleni će obavljati generičku odgovornost bez razumijevanja njegove uloge u ukupnom postizanju cilja.
Zavisnost
Upravljanje prema ciljevima: U MBO-u, ovisnost o jednom odjelu ili grupi je manja jer se operacije obavljaju uz učešće širom organizacije.
Upravljanje po izuzetku: U MBE, ovisnost o jednom odjelu, posebno o finansijskoj analizi/računu, je velika jer su oni odgovorni za predviđanje, budžetiranje i praćenje. Nadalje, oni su odgovorni za priopćavanje značajnih odstupanja.
efikasnost
Upravljanje prema ciljevima: U MBO-u, aktivno uključivanje cijele organizacije u donošenje odluka može dovesti do kašnjenja i složenih procedura koje mogu smanjiti efikasnost.
Upravljanje po izuzetku: U MBE, kako samo određena grupa donosi važne odluke, a istrage se provode samo u slučajevima značajnog odstupanja, vrijeme posvećeno svakodnevnom radu je više što može rezultirati boljom efikasnošću..
