Ključna razlika između rezervacije i registracije u hotelu je u tome što rezervacija nije obavezan proces, dok je registracija obavezan proces. Rezervacija u hotelu se obično odnosi na blokiranje određene sobe za određenog gosta na određeno vreme, dok se registracija u hotelu jednostavno odnosi na snimanje informacija o gostu u službene svrhe.
Rezervacija i registracija su dva procesa kroz koja gosti prolaze prilikom rezervacije hotelske sobe. Nadalje, registracija je proces koji slijedi nakon rezervacije.
Šta je rezervacija u hotelu?
U hotelijerstvu, rezervacija se obično odnosi na blokiranje određene sobe za određenog gosta na određeno vremensko razdoblje. Rezervacija soba je pogodna i za goste i za hotel. S jedne strane, rezervacija sobe unaprijed štedi poteškoće u pronalaženju smještaja po dolasku, posebno u špicu sezone kada je većina hotela puna. Gostima se također pruža mogućnost da saznaju koje vrste soba i sadržaja su na raspolaganju u hotelu i njihove cijene. Sve u svemu, prethodna rezervacija pomaže gostima da efikasnije isplaniraju svoje putovanje. S druge strane, rezervacije ukazuju hotelskom osoblju kakav nivo poslovanja se može očekivati u određenom vremenskom periodu.
Slika 01: Hotelska soba
Postoji mnogo načina za rezervaciju; ove metode uključuju i verbalni i pismeni način. Pisma, e-pošta, faks su pisani načini rezervacije, dok su telefonski pozivi verbalni način rezervacije. Ukoliko gost ili hotel želi otkazati ili izmijeniti rezervaciju, to se može učiniti samo uz zajednički dogovor. Štaviše, u nekim hotelima, gosti će morati platiti unaprijed za rezervaciju sobe.
Šta je registracija u hotelu?
Registracija ili registracija gosta u hotelu jednostavno se odnosi na snimanje informacija o gostu u službene svrhe. Prijava je obavezna za ulazne goste kao i za goste sa rezerviranim smještajem.
Nakon dolaska gosta u hotel; Osoblje na recepciji kreira evidenciju o registraciji, zbirku važnih informacija o gostima. Ovaj zapisnik o registraciji će sadržavati ime, adresu i druge važne podatke gosta. Ovaj proces također pomaže da se potvrdi identitet gosta.
Slika 02: Registracija
Osim toga, ako gost ima prethodnu rezervaciju, hotelsko osoblje može unaprijed prijaviti gosta koristeći podatke dobivene iz rezervacije. Proces predregistracije pomaže da se ubrza registracija kada gost stigne u hotel. Međutim, nema predbilježbe za šetajuće goste. Osim toga, gosti mogu platiti unaprijed pri samoj registraciji.
Koja je razlika između rezervacije i registracije u hotelu?
U hotelskoj industriji, rezervacija se obično odnosi na blokiranje određene sobe za određenog gosta na određeno vremensko razdoblje, dok se registracija u hotelu jednostavno odnosi na snimanje informacija o gostu u službene svrhe. Gost može rezervirati sobu u hotelu prije dolaska u hotel. U stvari, gost ne mora biti prisutan u prostorijama kako bi izvršio rezervaciju. To se može učiniti telefonom, e-mailom itd. Međutim, proces registracije gosta odvija se tek nakon što gost stigne u hotel. Ono što je najvažnije, rezervacija nije obavezan proces, dok je registracija obavezan proces.
Sažetak – Rezervacija naspram registracije u hotelu
Rezervacija u hotelu se odnosi na blokiranje određene sobe za određenog gosta na određeno vremensko razdoblje. Nasuprot tome, registracija u hotel jednostavno se odnosi na snimanje informacija o gostu u službene svrhe. Ovo je osnovna razlika između rezervacije i registracije u hotelu.
Uslugom slike:
1.’Hotel-room-renaissance-columbus-ohio’Derek Jensen (Tysto) – Vlastiti rad (javna domena) preko Commons Wikimedia
2.’Mammoth Hot Springs Hotel, registracioni pult (9396311882)’Od Nacionalnog parka Yellowstone iz Yellowstone NP, SAD – Mammoth Hot Springs Hotel, registracioni pult, (javna domena) preko Commons Wikimedia
