Uvjeravanje protiv manipulacije
Persuasion i Manipulation su dvije riječi na engleskom jeziku koje mnogo zbunjuju ne-domaće. Postoje mnoge sličnosti u ova dva koncepta, a zbog preklapanja, ljudi misle da se ova dva mogu koristiti naizmjenično. Ima ljudi koji su dobri ubeđivači, a ima i dobrih manipulatora. I jedni i drugi pokušavaju razumjeti i impresionirati druge kako bi se složili s njihovim gledištem. Međutim, čak i ako postoje sličnosti koje manipulaciju čine rođakom ili polubratom uvjeravanja, postoje razlike koje će biti istaknute u ovom članku.
Uvjeravanje
Ubeđivanje je čin uticaja na nekog drugog da ga vodi u određenom pravcu. Kada pokušate da objasnite određeni tok ponašanja kao logičan i ispravan, a drugi prihvate vaše gledište jer smatraju da je obostrano korisno, uspjeli ste u svom uvjeravanju. Ako ste na testu dobili vrlo dobre ocjene i tražite od svoje majke skupi poklon, pokušavate je nagovoriti da vam dobije poklon. Ovo je uvjeravanje jer ona vidi logiku iza vašeg zahtjeva i kupuje poklon.
Prodaja proizvoda ili usluge kupcima je uvjeravanje jer prodavač pokušava generirati potrebu za proizvodom ili uslugom u umu kupca tako da ih on kupi.
Manipulacija
Manipulacija je čin iskorištavanja lakovjernosti drugih i obmane ih da pristanu na vaše gledište. Manipulacija nije obostrano korisna. To je korisno samo za manipulatora. Na podsvesnom nivou, ljudi pokušavaju da kontrolišu jedni druge u organizaciji ili čak u porodici. Oni pokušavaju da manipulišu radije nego da ubede jer to rade za svoju korist.
Čak i manipulacija može biti za dobro pojedinca, kao kada joj majka djeteta kaže da može uzeti jedan kolačić iz tegle kolačića umjesto da ih sve pojede. Ovo stvara iluziju izbora i dijete spremno pristaje da ga ima iz straha da će vam izgubiti teglu bez ijednog kolačića. Manipulisali ste ponašanjem djeteta za njeno dobro. Manipulacija također može biti loša, a češće nego ne, manipulacija je loša jer je namjera manipulatora da prevari i izvuče korist za njega.
Koja je razlika između uvjeravanja i manipulacije?
• Upravljanje drugima na lukav način kako bi se izvukla korist je manipulacija
• Potaknuti promjenu u ponašanju ili razmišljanju druge osobe na logičan i racionalan način rasuđivanjem s njom ili iznošenjem argumenata je uvjeravanje.
• Manipulatori mogu postići kratkoročni uspjeh, ali dugoročno, ljudi znaju ko manipulira i ko ih uvjerava.
• Uvjeravanje je umjetnost dobivanja onoga što želite izazivanjem promjena u ponašanju drugih, iako je to također ono što je manipulacija. Međutim, razlika leži u vašoj namjeri.
• Osoba sa dobrim komunikacijskim vještinama ali lošom namjerom je opasna jer može biti dobar manipulator.
