Uvjeravanje vs Utjecaj
Uprkos činjenici da ljudi zamjenjuju pojmove uvjeravanje i utjecaj, među njima postoje razlike. Ubeđivanje je rasuđivanje sa nekim da bi on nešto poverovao ili uradio. Uticaj je, s druge strane, sposobnost da se utiče na način razmišljanja drugog. Oba termina imaju duboko značenje za nekoga ko teži da bude dobar vođa, jer se i ubeđivanje i uticaj mogu koristiti za motivaciju. U ovom kontekstu, one su motivacijske tehnike. Na prvi pogled, upotreba ove dvije tehnike motiviranja i usmjeravanja ponašanja i stava onih u vašem timu za postizanje zajedničkog cilja izgleda kao jedna te ista. Međutim, postoje osnovne razlike u uticaju i ubeđivanju koje treba razumeti, kako bi se koristio jedno ili kombinacija oba, kako bi bili efikasniji i efikasniji kao vođa. Ovaj članak pokušava razjasniti razliku između uvjeravanja i utjecaja uz razjašnjavanje pojmova.
Šta je uvjeravanje?
Prvo, kada se ispituje riječ uvjeravanje, ona se može shvatiti kao metoda promjene nečijeg ponašanja. Uvjeravanje je obično namjerni pokušaj u kojem uvjeritelj želi promijeniti tok akcije pojedinca putem komunikacije. Rezonovanje sa pojedincem je jedna takva tehnika. Ako ste uspješni, kaže se da je na djelu uvjeravanje. Neki veliki lideri i govornici imaju moć brbljanja. Oni su sjajni govornici i lako mogu utjecati na mišljenje i ponašanje drugih. Čak iu našem svakodnevnom životu, uvjeravanje se događa. Na primjer, kod jednog od vaših prijatelja je zabava, a vi odlučite da ne idete jer morate učiti za ispit koji je zakazan za sljedeći dan. Dok učite, nazove vas prijateljica i nakon kratkog razgovora s njom planirate i odlazak na zabavu. U takvom slučaju, prijatelj vas je uvjerio da promijenite svoj pravac djelovanja kroz efikasnu komunikaciju. Ovo naglašava da je uvjeravanje sposobnost da se utiče na mišljenje drugih tako što ćete svoj slučaj predstaviti na vrlo efikasan način. Ljudi koji su ubijeđeni postaju motivirani da rade ono što želite.
Šta je uticaj?
Utjecaj se razlikuje od uvjeravanja. Kad god dođe do promjene u nečijim mislima, osjećajima ili ponašanju zbog ličnosti druge osobe, tada se kaže da je došlo do utjecaja. Veliki lideri imaju tu sposobnost ili harizmu da natjeraju druge da se ponašaju ili rade ono što žele, a da to zapravo ne kažu riječima. I uticaj i ubeđivanje imaju zajednički cilj da promene ponašanje ili stav neke osobe, ali dok ubeđivanje zahteva da komunicirate, uticaj deluje tiho, bez potrebe da se trudite. Na primjer, poslovanje je vremenski osjetljivo okruženje. Nemate cijelu vječnost da motivirate svoje zaposlenike ili članove tima za postizanje zajedničkog cilja. Iako je uvjeravanje zgodna tehnika u svim okolnostima, većina lidera preferira utjecaj jer se zasniva na povjerenju i kredibilitetu, koji nedostaju u uvjeravanju. Postoje situacije u kojima bi uticaj bio bolja opcija. Ako se tu koriste tehnike uvjeravanja, vođa se često smatra manipulatorom i svako poštivanje od strane članova tima ili zaposlenika je u najboljem slučaju privremeno. Na primjer, moguće je prodati češljeve ćelavim muškarcima kroz tehnike uvjeravanja. Međutim, oni će se osjećati prevarenim kada shvate da im češljevi ne služe i da ste im prodali ono što im ne treba. Odjednom je nestalo svo povjerenje za osobu koja je uvjerila. Nasuprot tome, promjena stava i ponašanja koja rezultira zbog utjecaja je duža i ima bolje rezultate. U prisustvu poverenja, i uticaj i ubeđivanje deluju na zadovoljavajući način.
Koja je razlika između uvjeravanja i utjecaja?
- Ubeđivanje se odnosi na promenu ponašanja kroz rasuđivanje, dok, u terminu uticaj, promena dolazi kroz ličnost.
- I uvjeravanje i utjecaj su sjajni alati u rukama svakog vođe.
- Iako oboje nastoje stvoriti promjenu u ponašanju i stavovima, njihove metode su različite.
- Dok je za uvjeravanje potrebna komunikacija, utjecaj funkcionira bez komunikacije, a zaposleni su motivirani da rade ono što vođa želi.
