Formalne vs neformalne grupe
Čovjek je društvena životinja i ne može živjeti u izolaciji. Budući da je društven i saosjećajan, potrebno mu je društvo drugih kako bi podijelio svoja osjećanja i emocije. Više voli da živi u društvu, a čak i porodica u kojoj živi je podgrupa unutar ove velike grupe. Grupa se može definisati kao jedinica, bilo formalna ili neformalna, gde je glavna karakteristika da svi članovi imaju osećaj pripadnosti i osećaju se ponosno što su deo grupe. Članovi grupe komuniciraju kroz međusobno dogovorene norme i svjesni su jedni drugih kao članovi. Formalne i neformalne grupe imaju strukturiranje kao glavnu razliku, iako postoji i mnogo više razlika o kojima će biti riječi u ovom članku.
Formalne grupe
Škole, crkve, bolnice, vlada, građanske organizacije itd. sve su primjeri formalnih grupa. U ovim grupama postoje jasno definisane hijerarhijske strukture i uloge i odgovornosti članova. Unutar ovih grupa postoje formalne grupe koje sačinjava rukovodstvo i koje povjerava zadaće koje izvršavaju prema utvrđenoj proceduri i smjernicama od strane članova grupe. Članovi su vezani za grupu u odnosima šefa i podređenih. Formalne grupe se uglavnom prave radi postizanja organizacionih ciljeva i bolje koordinacije, dok je obavljanje radnih aktivnosti primarni motiv formalnih grupa.
U formalnim grupama, uloge i odgovornosti su definisane, kao i norme koje regulišu prirodu interakcije između članova grupe. Trajanje formalnih grupa je unapred određeno iako postoje formalne grupe koje traju veoma dugo. Od svih poslova unutar organizacije, većina se obavlja kroz formalne grupe.
Neformalne grupe
Neformalne grupe ne pravi menadžment, već se stvaraju same unutar organizacije zbog stalne interakcije između članova. Lični odnosi, a ne zahtjevi vezani za posao dominiraju formiranjem i radom neformalnih grupa unutar organizacija. Lične i psihičke potrebe članova se zadovoljavaju ovakvim formacijama, ali na ukupnu efikasnost rada unutar organizacije u velikoj meri utiču neformalne grupe. Pogledajmo ovaj efekat kroz primjer.
Iako zaposleni u prodajnom timu i druga osoba koja radi u proizvodnji možda nisu članovi formalne grupe, oni mogu imati veliko prijateljstvo. Ovaj odnos omogućava prodavaču da bude svjestan rasporeda isporuke što uvelike povećava njegove prodajne napore. Naprotiv, zbog prijateljstva, zaposleni u proizvodnji može preferirati artikle koje proda zaposlenik koji utječu na cjelokupni raspored proizvodnje i na taj način utiču na učinak proizvodnog tima.
Koja je razlika između formalnih i neformalnih grupa?
• Članstvo u formalnim grupama određuje menadžment organizacije, a uloge i odgovornosti članova su također unaprijed definirane
• Članstvo u neformalnim grupama je dobrovoljno i ovisi o hirovima i sklonostima ljudi
• Formalne grupe se stvaraju radi unapređenja interesa organizacije, dok su neformalne grupe stvorene da zadovolje lične i psihološke potrebe pojedinaca
• Uprava nastoji da razborito koristi i formalne i neformalne grupe kako bi najbolje služila interesima organizacije
• Bolja koordinacija aktivnosti vezanih za posao je primarna briga svake formalne grupe
