Travel Agent vs Tour Operator
Kome se obratiti, turističkom agentu ili turoperatoru, kada odlučite otići na odmor u nadolazećoj sezoni praznika? Mnogim ljudima koji nisu uobičajeni turista, termini kao što su turistički agent i turoperator izgledaju kao sinonimi da se koriste naizmjenično. U stvari, mnogo je sličnosti između uloga ova dva nosioca titule za sve one koji idu na odmore i turneje. Međutim, postoje razlike u funkcijama turističkih agenata i turoperatora koje će biti istaknute u ovom članku u korist turista.
Putni agent
Uključivanje riječi agent u putnički agent daje naslutiti ulogu i funkcioniranje ovih ljudi. Putnički agent prodaje atraktivne turističke pakete ljudima koji su zainteresirani za odmor. U stvari, turistički agenti su posrednici između turoperatora i potencijalnih klijenata jer ti ljudi imaju bazu klijenata i stručnjaci su u usklađivanju putovanja i odmora prema potrebama i zahtjevima svojih klijenata. Turističke agencije imaju različite pakete ispod sebe i mogu pomoći porodici koja traži destinaciju za odmor da napravi idealnu turu, prilagođavajući paket tako da bude skrojen za porodicu. Porodice idu kod turističkih agencija s određenim budžetom, okvirnim datumima putovanja i željenim destinacijama, a posao je putničkog agenta da udovolji zahtjevima porodice s najboljim dostupnim planom odmora koji mu je na raspolaganju. To rade nakon konsultacija sa turoperatorima i planovima koje imaju.
Operator putovanja
Operator putovanja je osoba odgovorna za stvarne aranžmane prijevoza i smještajnih kapaciteta na bilo kojem izletu ili odmoru. O hotelu, prevozu, letu i svim ostalim sadržajima brinu turoperatori. Svi finiji aspekti putovanja su odgovornost turoperatora. Turoperator ima veće uloge vezane za godišnji odmor, a on je i osoba koja kroz posao izvlači maksimalnu korist. Međutim, on je i taj koji mora da se oznoji od priprema do trenutka kada se turisti konačno vrate na početnu tačku.
Koja je razlika između putničkog agenta i turoperatora?
• Dok su i turoperatori i putničke agencije uključeni u pružanje opuštajućeg i predivnog odmora turistima, postoje razlike u ulogama i funkcijama između njih dvoje.
• Turistički agent je kao konobar u restoranu dok dočekuje goste i prima narudžbe koje priprema organizator putovanja.
• Turistički agent ima mnogo aranžmana za odmor i predlaže ili preporučuje planove putovanja svojim klijentima na osnovu njihovih budžeta i drugih zahtjeva.
• Turoperator ima odgovornost da vodi računa o finijim detaljima odmora ili turneje kao što su hotel, smještaj, obroci, transport itd.
• Sa turoperatorom koji preuzima najveći dio odgovornosti, njegova naknada je očigledno mnogo veća od one koju ima turistički agent.
• Sa pojavom interneta, sve više turoperatora je uklonilo potrebu za turističkim agencijama i direktno pružaju svoje usluge svojim klijentima.
• Međutim, postoje ljudi koji vole ići tradicionalnim putem uključivanjem turističkog agenta prije nego što krenu na odmor.
• Thomas Cook i Cox and Kings su dvije od najpopularnijih turističkih agencija na svijetu.
