Ključna razlika – PDCA vs PDSA
PDCA i PDSA su dvije široko korišćene tehnike poboljšanja za poboljšanje procesa. Ove metode su poznate kao Planiraj-Do-Provjeri-Deluj (PDCA) i Planiraj-Do-Studiraj-Deluj (PDSA) i dobro su prikladne za mnoge projekte poboljšanja. PDSA je razvoj od PDCA i ključna razlika između PDCA i PDSA je u tome što je PDCA repetitivni model u četiri faze (Plan, Do, Check, Act) koji se koristi za postizanje kontinuiranog poboljšanja u upravljanju poslovnim procesima dok PDSA sadrži ponavljajuće faze plana, Radite, učite i djelujte. Oba koncepta uveo je dr. Edward Deming.
Šta je PDCA?
PDCA je repetitivni model u četiri faze (planiraj, uradi, provjeri i djeluj) koji se koristi za postizanje kontinuiranog poboljšanja u upravljanju poslovnim procesima, a uveo ga je dr. Edward Deming 1950. Faze u PDCA čine osnovu za TQM (Total Quality Management) i standardi kvaliteta ISO 9001. Ovaj model je široko i uspješno implementiran u mnogim poslovnim područjima uključujući, ali ne ograničavajući se na upravljanje proizvodnjom, upravljanje lancem nabavke, upravljanje projektima i upravljanje ljudskim resursima.
Slika 1: PDCA ciklus
Sljedeće elemente treba uzeti u obzir u svakoj fazi.
Plan
Ovo je početak procesa i donosioci odluka treba da preduzmu neophodne inicijative kako bi razumjeli prirodu trenutne neefikasnosti u procesu i zašto bi promjene trebale biti implementirane. U ovoj fazi, također je važno postaviti pitanja kao što su koji su najbolji načini da se dođe do promjene i koji su troškovi i koristi od implementacije ove.
Uradite
Ovo je faza implementacije planiranih poboljšanja. Podrška zaposlenih koji su pogođeni promjenom je od vitalnog značaja, pa ih prvo treba jasno informisati o promjenama i zašto se sprovode. Nakon toga, promjene se mogu implementirati prema planu. Ako se bilo kakav otpor od strane zaposlenih razvije čak i nakon pravilne komunikacije, donosioci odluka bi trebali biti u mogućnosti da implementiraju odgovarajuće lijekove.
Provjera
U fazi provere, donosioci odluka procenjuju da li je postignut željeni ishod. Da bi se 'provjerilo', stvarni rezultati se moraju uporediti sa očekivanim rezultatima.
Akt
Procedura za fazu akta zavisi od nalaza u fazi provere. Ako je faza Provjera pokazala da su poboljšanja procesa postignuta tokom faze Do, onda bi kompanija trebala nastaviti da djeluje prema novim procesima.
Šta je PDSA?
PDSA je ciklus poboljšanja procesa koji sadrži ponavljajuće faze Planiraj, Uradi, Prouči i Djeluj. Dok je cjelokupni ciklus PDSA koristan kada se koristi u procesima poboljšanja, mnogi praktičari kvaliteta smatraju fazu provjere neadekvatnom. Faza provjere procesa bila je namijenjena jednostavno mjerenju poboljšanja i prelasku naprijed na fazu „djelovanja“. Tako je 1986. godine Deming odlučio da izmijeni svoj opis PDCA kako bi naglasio važnost razmišljanja o značenju metrike koja se provjerava, i tako se pojavio PDSA zamjenom faze Provjera sa 'Study' fazom.
Slika 2: PDSA ciklus
Logika iza faze proučavanja u PDSA je da se eliminišu nedostaci u fazi provjere u PDCA naglašavajući važnost ne samo provjere, već i korištenja tog znanja za bolje razumijevanje procesa u kojem su napravljena poboljšanja. Faza studije ide dalje od pukog razumijevanja da li su planirana poboljšanja procesa napravljena, već vršenje kritičkog i analitičkog pregleda da li je proces poboljšan i na koje načine je poboljšan. Ova vrsta detaljne analize postaje važna za razumijevanje stvarnih poboljšanja. Planiraj, uradi i djeluj faza u PDSA je slična PDCA.
Koja je razlika između PDCA i PDSA?
PDCA vs PDSA |
|
| PDCA je model u četiri faze (planiraj, uradi, provjeri i djeluj) koji se koristi za postizanje kontinuiranog poboljšanja u upravljanju poslovnim procesima. | PDSA je ciklus poboljšanja procesa koji sadrži ponavljajuće faze planiranja, rada, učenja i djelovanja. |
| Origins | |
| PDCA je uveden 1950. | PDSA je nastao 1986. godine kao efikasnija alternativa PDCA. |
| Efektivnost | |
| PDCA je manje efikasan zbog faze provjere. | PDSA se smatra efikasnijim od uključivanja faze studija koja ima analitičku vrijednost. |
Sažetak – PDCA vs PDSA
Razlika između PDCA i PDSA je minimalna; oba se sastoje od iste 3 faze Planiraj, Uradi i Djeluj, ali PDCA se sastoji od faze Provjere, a PDSA se sastoji od faze Studije. Dakle, glavna razlika između PDCA i PDSA modela poboljšanja zavisi od jedne faze. Ciljevi za koje se očekuje da će se ostvariti kroz oba modela su slični, a koriste ih mnoge kompanije širom svijeta. Iako su ovo veoma jednostavni modeli za razumevanje, njihova implementacija može biti komplikovana u zavisnosti od procesa za koji se koriste.
