Ključna razlika između tradicionalnog pristupa i modernog pristupa sukobu je u tome što tradicionalni pristup konfliktu smatra da se sukobi mogu izbjeći, dok moderni pristup sukobu smatra da su sukobi neizbježni.
Upravljanje konfliktima je jedna od ključnih briga u HR principima. To je praksa da se sukobi mogu identificirati i riješiti razumno, pošteno i efikasno. Konflikti su uobičajeni na svakom radnom mjestu. Stoga bi menadžeri trebali imati osnovnu ideju upravljanja konfliktima. Postoji pet stilova upravljanja konfliktima: pristajanje, izbjegavanje, saradnja, nadmetanje i kompromis. Međutim, pristupi i vizija u vezi sa sukobima s vremenom su se mijenjali.
Koji je tradicionalni pristup konfliktu?
Tradicionalni pristup konfliktu je najraniji pogled na organizacione konflikte. To je najjednostavniji pristup za sukobe i razvijen je 1930-ih. U prošlosti, menadžeri su sukobe smatrali zlim, potpuno pogrešnim, destruktivnim i negativnim. Nadalje, menadžeri su željeli u potpunosti izbjeći sukobe na svojoj radnoj stanici jer konflikti donose demotivisanu radnu snagu, manju produktivnost i nefunkcionalan rad.
Tradicionalni pristup sugeriše da menadžeri treba da upravljaju konfliktom tako što će identifikovati uzroke neispravnosti. Nadalje, tradicionalni pristup konfliktu naglašava nesporazume, neslaganje između zaposlenih, probleme povjerenja i neodgovornost menadžera ili vlasnika kompanije prema potrebama i očekivanjima zaposlenih.
Šta je moderni pristup konfliktu?
Moderni pristup konfliktima je savremeni pogled na organizacione konflikte. Razvoj i širenje studija o organizacionom ponašanju i metodologijama ljudskih resursa dovodi u pitanje određene tradicionalne pristupe. Tradicionalni pristup konfliktu bio je jedan takav koncept u HR.
Moderni pristup konfliktu identifikuje konflikte kao važan dio organizacije. Štaviše, smatra da su konflikti povoljni za kompaniju, a ne da ih uopšte eliminišu. Prema modernim teorijama, ako se organizacija ne suočava ni sa kakvim sukobima, organizacija je neprilagodljiva, nefleksibilna, nereaguje i statična.
Konflikti su povoljniji na minimalnom nivou jer donosi samomotivaciju, samoevaluaciju i kreativnost među pojedincima. To je zbog međusobnog nadmetanja. Takođe, odražava bolje rezultate dodeljenih zadataka, efektivne rezolucije i poboljšava rad grupe.
Međutim, savremeni pristup konfliktu ne opisuje uvijek da su svi sukobi bolji i povoljniji. Drugim riječima, nisu svi sukobi korisni i zdravi. Jasno se naglašava da samo funkcionalni i konstruktivni oblici sukoba podržavaju organizaciju, dok disfunkcionalne ili destruktivne oblike sukoba uvijek treba izbjegavati.
Kakav je odnos između tradicionalnog pristupa i modernog pristupa konfliktu?
U svakom društvu, sukobi su prirodni i uobičajeni kada ljudi imaju različite ideje o poslu. Jedina razlika je kako gledamo na konflikt i kako ga upravljamo. Dakle, u oba pristupa samo je način na koji gledamo na konflikt različit. Kako tradicionalni pristup opisuje, sve sukobe treba izbjegavati, a to je u savremenom pristupu donekle prihvatljivo. Međutim, disfunkcionalne i destruktivne vrste sukoba treba izbjegavati u svakom trenutku.
Koja je razlika između tradicionalnog pristupa i modernog pristupa konfliktu?
Ključna razlika između tradicionalnog i modernog pristupa konfliktu je njihov pogled na konflikte. Prema tradicionalnom pristupu, sukobi se mogu izbjeći, ali prema modernom pristupu sukobi su neizbježni. U tradicionalnom pristupu, sukobi se smatraju destruktivnim za radno mjesto, dok se u modernom pristupu sukobi smatraju elementom podrške radnom mjestu.
Ranije su ljudi vjerovali da će sukobi donijeti demotivisanu radnu snagu, nisku produktivnost i nasilje u organizaciju. Naprotiv, u savremenom kontekstu, ljudi vjeruju da konflikti mogu donijeti samomotivaciju, samoevaluaciju, poboljšane grupne performanse i samokreativnost na radnom mjestu zbog konkurencije među pojedincima.
Infografika ispod sažima razliku između tradicionalnog pristupa i modernog pristupa sukobu.
Sažetak – tradicionalni pristup protiv modernog pristupa u sukobu
Ključna razlika između tradicionalnog pristupa i modernog pristupa je u tome što tradicionalni pristup smatra da su konflikti izbežni i destruktivni za organizaciju, dok moderni pristup smatra da su sukobi neizbježni i podržavaju organizaciju.
Uslugom slike:
1. “3233158” (CC0) preko Pixabay
2. “1181572” (CC0) preko Pixabay
