Koncept prodaje vs marketinški koncept
Razlika između koncepta prodaje i marketinškog koncepta je vrlo zanimljiva tema koja ima elemente istorije i atributa proizvoda. Marketing je evoluirajući i stalno mijenjajući aspekt organizacijskog okruženja. Ova evolucija je rezultirala različitim konceptima u različitim vremenskim periodima. Popularni koncepti bili su koncept proizvoda, koncept prodaje, koncept marketinga i koncept društvenog marketinga. Koncept proizvoda bio je najraniji koji se može pratiti do kasnog 19. stoljeća, a posljednji od koncepata koji se pojavio bio je koncept društvenog marketinga.
Šta je koncept prodaje?
Nakon industrijske revolucije, inovacije su postale uobičajene, a inženjerske vještine su ogromno porasle. To je dovelo do stvaranja mašina koje su mogle proizvesti velike količine koje su bile neviđene u tom periodu. Tako je masovna proizvodnja postala navika industrije. Zbog toga je ponuda nadmašila potražnju u mnogim industrijama. Kompanije su morale da pronađu načine da zbrinu višak količina koje nisu same prodale. Firme su odlučile da ekstenzivno promovišu svoje proizvode i privole kupce na kupovinu. Koncept prodaje nastao je kao rezultat ovoga.
Koncept prodaje se može klasificirati kao 'uvjeravanje i uvjeravanje kupaca da kupuju robu firme putem opsežnih promotivnih načina.' Korišteni alati promocije bili su oglašavanje i lična prodaja. Koncept prodaje vjeruje da kupci neće kupiti dovoljno ako ih se ne natjera da kupuju. Ipak, za određene proizvode se koristi koncept prodaje. Primjeri su životno osiguranje, penzioni planovi i oprema za gašenje požara.
Koncept prodaje ima svoje nedostatke. Ovaj koncept zagovara samo stranu prodavca. Strana kupca je zanemarena. Ovdje je cilj prodati ono što proizvode od onoga što kupac zaista želi. Dakle, upitno je da li kupac želi proizvod. Uz kontinuirano uvjeravanje, kupac bi mogao kupiti proizvod, ali će to biti jednokratni posao za kompaniju jer je to teret za kupca. Kupac ima više opcija i danas je svjestan takvih mogućnosti zbog prevelikog kapaciteta i stalnog oglašavanja. Stoga ovaj pristup trenutno nije prikladan za većinu proizvoda.
Koncept prodaje se fokusira na stranu prodavca
Šta je marketinški koncept?
Nedostaci prodajnog koncepta dovode do novog razmišljanja u poslovnom svijetu. Uz više opcija i veći raspoloživi prihod, kupci su imali luksuz da izaberu ono što žele. Takođe, povećana je njihova moć potražnje. Stoga se u poslovnoj zajednici postavilo pitanje šta kupci žele. Ove promjene načina razmišljanja dovele su do uspona marketinškog koncepta. Marketinški koncept se može klasifikovati kao kolektivna aktivnost zadovoljavanja želja i potreba kupaca uz ispunjavanje ciljeva organizacije. Jednostavno, to je proces zadovoljavanja kupaca uz ostvarivanje profita. Marketing koncept tretira kupca kao kralja.
Iako se čini jednostavnim, praktikovanje ovog koncepta je veoma složeno. Ovaj složeni proces počinje od pripreme proizvoda do postprodajnog servisa. Takođe, posvećenost cijele organizacije je obavezan uslov za potpuni uspjeh. Želje kupaca treba da budu uključene u sve aspekte. Da bismo razumjeli potrebe i želje kupaca, od vitalnog je značaja kontinuirano marketinško istraživanje. Manja organizacija može prikupiti takve podatke jednostavnim razgovorom sa svojim klijentima. Ali, za velike organizacije, metode kao što su marketinške ankete i studije fokus grupa bile bi korisne. Kroz marketinško istraživanje, firma će moći izvršiti segmentaciju na osnovu veličine i potreba kupaca.
Glavne prednosti marketinškog koncepta za organizaciju su lojalnost kupaca i zadržavanje kupaca. Povećanje zadržavanja kupaca za 5% može rezultirati povećanjem profita od 40-50% prema studiji Reichhelda i Sassera. Efikasna implementacija marketinškog koncepta može biti od velike koristi ako se dobro praktikuje. Dakle, marketinški koncept pruža firmi mogućnost da zadovolji kupce uz ostvarivanje profita.
Marketinški koncept se fokusira i na kupca i na prodavca
Koja je razlika između prodajnog koncepta i marketinškog koncepta?
Evolucija marketinga dovela je do različitih teorija i koncepata za poslovni uspjeh. Od toga se naširoko vrednuju koncept prodaje i koncept marketinga. Možemo pronaći neke značajne razlike među njima.
Fokus:
• Koncept prodaje se fokusira na masovnu proizvodnju i uvjeravanje kupaca na kupovinu, omogućavajući firmi da ostvari profit.
• Cilj marketinškog koncepta je imati zadovoljne kupce uz ostvarivanje razumnog profita.
Profit:
• U konceptu prodaje, profit proizlazi iz obima prodaje. Više prodaje znači veći profit.
• Sa marketinškim konceptom, profit se postiže kroz zadržavanje kupaca i lojalnost. Zadržavanje kupaca postiže se zadovoljstvom korisnika.
Konkurencija:
• Koncept prodaje neće pružiti konkurentsku prednost i biće manje povoljan u konkurentskom okruženju.
• Marketinški koncept razvija međusobni odnos između prodavca i kupca. Stoga je povoljnije u konkurentskom okruženju.
Definicija poslovanja:
• Sa konceptom prodaje, preduzeća su definisana robom i uslugom koju prodaju.
• U marketinškom konceptu, preduzeća se definišu na osnovu koristi koje korisnici izvlače iz aktivnosti organizacije.
Razlika između koncepta prodaje i marketinškog koncepta je detaljno opisana iznad. Era prodajnog koncepta je završila i sve više kompanija se koncentriše na marketinški koncept. Novo razmišljanje u budućnosti može dovesti do daljeg unapređenja poslovnih teorija za uspjeh.
