Coaching vs Feedback
Na prvi pogled, dvije riječi podučavanje i povratna informacija se osjećaju veoma različitim kada ih čujete. To je zbog uočenih razlika između ova dva koncepta kakve poznajemo od djetinjstva. Na kraju krajeva, zar se coaching ne odnosi samo na davanje instrukcija nekome i povratne informacije vezano za pružanje informacija o nečijem učinku njemu? Na radnom mjestu, i podučavanje i povratna informacija su važni za menadžera i on mora razumno koristiti ta dva koncepta. Međutim, bolje je razumjeti nijanse ova dva termina prije primjene ovih principa.
Trening
Da bi se povećao potencijal zaposlenih, vođe na radnom mjestu efikasno koriste coaching kao alat. Ovo je vještina koja se traži kod menadžera i smatra se važnom za razvoj ključnih kompetencija u radnoj snazi. Koučing je teško vizualizirati na radnom mjestu ako je sve što ste vidjeli u ime coachinga predavanje organiziranih kako bi se znanje iz nekoliko predmeta prenijelo na jasne takmičarske ispite. Na radnom mjestu, coaching se svodi na donošenje pozitivnih promjena u ponašanju radne snage. Čak i autsajderu postaje jasno da je coaching bez povratne informacije nepotpun i ne može se očekivati promjena u ponašanju osobe dok joj trener ne dobije povratnu informaciju.
Povratne informacije
Povratna informacija je važan dio obuke pojedinca i smatra se neformalnom metodom pokušaja da se izvrši promjena u ponašanju zaposlenih na radnom mjestu. Povratna informacija se više doživljava kao pozitivan savjet ili ocjena. Povratna informacija je instrument u rukama trenera za poboljšanje učinka radne snage. Povratne informacije, ako su u obliku konstruktivne kritike, mogu postići čuda jer ljudi vole da znaju kako napreduju i šta treba da urade da bi se poboljšali.
Koja je razlika između coachinga i povratne informacije?
• Povratne informacije su sastavni dio poduhvata, iako obrnuto od ovoga nije istina, a povratne informacije ne zahtijevaju treniranje
• Povratne informacije se fokusiraju na prošlost dok se treniranje fokusira na budućnost
• Povratne informacije čine čovjeka svjesnim sebe i on uviđa svoje snage i slabosti
• Međutim, bez dalje pomoći u obliku podučavanja, povratne informacije su neefikasne
• Povratna informacija je samo jedan od alata u rukama trenera za unošenje promjena u ponašanje zaposlenih i razvijanje liderskih vještina
• Povratne informacije su informacije o prošlosti date sada kako bi imale uticaj na budućnost
