Interpersonalne vs komunikacijske vještine
Razlika između interpersonalnih vještina i komunikacijskih vještina zasniva se na činjenici da je jedno podskup drugog. Interpersonalne i komunikacijske vještine su dvije neprocjenjive vrijednosti u poslovanju iu industrijskom okruženju. Zbog toga je većina poslodavaca zainteresirana za zapošljavanje zaposlenika koji posjeduju međuljudske i komunikacijske vještine kako bi im to povećalo produktivnost i stvorilo povoljan radni ambijent. Većina ljudi ove dvije vještine smatra jednim skupom vještina, jer su komunikacija i interakcija koncepti koji se preklapaju. U određenoj mjeri, to je istina jer granica između interpersonalnih vještina i komunikacijskih vještina ponekad može biti prilično nejasna. Međutim, međuljudske vještine uključuju sposobnost zaposlenika da dobro komunicira s drugima. Ovo uključuje širok skup vještina u rasponu od komunikacijskih vještina do stava. Komunikacijske vještine, s druge strane, ograničene su na sposobnost koju zaposleni ima kada je u pitanju komunikacija. Ovo je glavna razlika između ova dva pojma. Kroz ovaj članak ćemo dalje ispitati razliku.
Šta su interpersonalne vještine?
Interpersonalne vještine odnose se na različite sposobnosti koje zaposlenik treba da razvije kako bi mogao djelotvorno komunicirati s drugim zaposlenima. Jednostavno ove vještine pomažu zaposleniku da se slaže s drugima. Interpersonalne vještine uključuju način na koji osoba komunicira, komunicira, ponaša se, itd. Njegov stav, komunikacija i ponašanje spadaju u međuljudske vještine. Zaposlenik sa dobrim interpersonalnim vještinama ima veće šanse za dobar učinak u organizaciji jer se vrlo dobro slaže s drugima. Međutim, čak i osoba koja nema baš dobre međuljudske vještine može uspjeti obaviti posao, ali možda neće imati pozitivan stav i zadovoljstvo.
Zaposlenik sa dobrim interpersonalnim vještinama pokazuje povjerenje. Njegova komunikacija sa drugima je veoma efikasna. Čak iu slučaju neverbalne komunikacije, on predstavlja pozitivnu sliku. Kroz kontakt očima, držanje, gestove daje profesionalnu sliku. Još jedna ključna vještina je sposobnost rješavanja problema na efikasan način. Kada je zaposlenik odgovoran i odgovoran za svoje postupke, lakše mu je rješavati probleme. Njegov kodeks ponašanja i profesionalno držanje omogućavaju mu da upravlja interakcijama s drugima na pozitivan način. Sve u svemu, interpersonalne vještine igraju vitalnu ulogu u ponašanju zaposlenih u organizacionom okruženju. Ovo nije jedna vještina, već skup vještina koje zaposlenik mora razviti da bi bio sjajan zaposlenik.
Šta su komunikacijske vještine?
Vještine komunikacije odnose se na sposobnost koju zaposleni ima u efikasnoj komunikaciji s drugima. Komunikacija pokriva širok raspon jer uključuje glasovnu i pismenu komunikaciju. U okviru organizacionog okruženja, komunikacija se može smatrati ključnom vitalnošću. To je zato što se, bez pravilne komunikacije, radni proces poremeti. Međutim, efikasne komunikacijske vještine korisne su u svim društvenim situacijama i ne mogu se ograničiti samo na organizacionu klimu.
Učinkovite komunikacijske vještine uključuju tačnost i jasnoću. Ako zaposleni nije u stanju da komunicira jasno i tačno, informacije koje daje drugima su obmanjujuće. Takođe, komunikacija nije samo govor, već i slušanje. Kada zaposleni može i da sluša i dobro govori sa samopouzdanjem i jasnoćom, može efikasno da saopšti svoje ideje. Zbog toga se u većini organizacija dobre komunikacijske vještine smatraju jednim od najvažnijih prioriteta koji se traže kod zaposlenih. Ovo naglašava da interpersonalne vještine i komunikacijske vještine nisu identične i da se odnose na dva različita skupa vještina.
Vještine komunikacije komuniciraju precizno
Koja je razlika između interpersonalnih i komunikacijskih vještina?
Definicije interpersonalnih i komunikacijskih vještina:
• Interpersonalne vještine odnose se na različite sposobnosti koje zaposlenik treba da razvije kako bi mogao djelotvorno komunicirati s drugim zaposlenima.
• Komunikacijske vještine se odnose na sposobnost koju zaposleni ima u efikasnoj komunikaciji s drugima.
Važnost:
• I međuljudske i komunikacijske vještine smatraju se glavnim prioritetima koji se traže kod zaposlenih.
Fokus:
• Interpersonalne vještine uključuju različite vještine koje se kreću od stava do učinkovite komunikacije.
• Komunikacijske vještine se, međutim, posebno koncentrišu samo na aspekt komunikacije.
Ishod:
• Interpersonalne vještine pomažu pojedincu da izgradi pozitivne odnose sa drugim zaposlenima, posebno u slučaju grupnog rada.
• Komunikacijske vještine idu samo toliko daleko da se izgrade učinkovita komunikacija.
Skup vještina:
• Međuljudske vještine uključuju odgovornost, rješavanje problema, odgovornost, upravljanje također.
• Međutim, gore pomenuti aspekti se ne mogu vidjeti u komunikacijskim vještinama.
